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Vendre et négocier avec des grands comptesPar Accofor

Décrypter l’organisation des grands comptes Evaluer le potentiel Concevoir et promouvoir une stratégie commerciale efficace Négocier avec un grand compte

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Les bases du contrat commercialPar Accofor

Savoir rédiger les clauses essentielles du contrat commercial Savoir détecter les pièges et évaluer les risques au stade de la négociation du contrat Évaluer la portée des obligations réciproques Savoir que faire en cas d'inexécution par votre cocontractant de ses obligations contractuelles Assurer le suivi des contrats

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Les techniques de vente – niveau 1Par Accofor

Acquérir les bases de la vente Préparer son plan de vente S’entraîner à prospecter Conduire des entretiens S’organiser pour vendre plus et mieux

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Mesurer la satisfaction et traiter les réclamations clientsPar Accofor

Fournir aux participants des outils leur permettant d'établir un diagramme des besoins des clients, d'exploiter une enquête de satisfaction et de traiter efficacement les réclamations clients

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Prospecter et gagner de nouveaux clientsPar Accofor

Découvrir les moyens permettant d’élaborer une prospection efficace et bénéfique Acquérir les outils, méthodes et techniques au service de la prospection et de la fidélisation Posséder les techniques de la négociation commerciale Appréhender la psychologie du client Savoir vendre plus

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Améliorer et pérenniser la relation clientPar Accofor

S'entraîner sur toutes les situations rencontrées lors de la relation client Développer les bons réflexes, trouver les mots justes et faire face aux clients dans les situations de stress Être capable de traiter toutes les situations de tension en préservant la relation client

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Bien défendre son prixPar Accofor

Apprendre à vendre un produit / service sans dégrader sa margeSavoir justifier son prix face au clientSavoir traiter les objections prixUtiliser des méthodes simples de présentation du prix

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Commercial pour non-commerciauxPar Accofor

Intégrer les principes fondamentaux de la vente : outils, méthodologie et comportements Développer son écoute pour élargir sa compréhension du client Renforcer son efficacité personnelle dans la relation client, notamment dans des situations difficiles Perfectionner et positiver son comportement face à un client

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La négociation commercialePar Accofor

Posséder les techniques de la négociation commerciale Appréhender la psychologie du client Savoir vendre

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Communiquer efficacement en situation délicatePar Accofor
  • Renforcer ses capacités de communication : écouter sans s'effacer, s'exprimer sans agresser
  • Transformer les désaccords en opportunités de dialogue
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