Orsys

Veille marketing sur Internet

Par Orsys

Objectifs

  • Utiliser la veille internet comme élément de l'élaboration de la stratégie d'entreprise
  • Maîtriser les méthodologies de veille et de recherche d'information
  • Découvrir les outils du marchés les plus adaptés à sa recherche d'information et à son type de veille
  • Traiter et valoriser efficacement les informations recueillies

Définition de la veille marketing Internet

  • Les objectifs : pourquoi faire de la veille ?
  • Les différentes étapes de la veille.
  • Accéder à l'information facilement et rapidement.
  • Les avantages, inconvénients et contraintes de la veille.
  • La veille comme outil d'intelligence économique.
  • La veille stratégique et l'environnement global de l'entreprise : commercial, marketing, concurrentiel...
  • Les types d'informations collectées.

Travaux pratiques
Utilisation de Google Insight à partir d'un ou plusieurs cas réels proposés par les participants.

Rechercher et valoriser l'information sur Internet

  • Faire un Mindmapping de la veille.
  • Connaître les sources d'information.
  • Maîtriser les méthodes de collecte.
  • Connaître les métiers de la veille : le veilleur, le curateur.
  • Valoriser l'information recueillie.

Travaux pratiques
Construction d'une carte heuristique à partir d'un ou plusieurs cas réels proposés par les participants.

Maîtriser les modes opératoires

  • Les outils de recherche et de surveillance : où les trouver ? Quels sont leurs prix ?
  • L'apport des réseaux sociaux à la veille : Twitter, Viadeo, Facebook, etc.
  • Les dix commandements de la veille sur les réseaux sociaux.
  • Les principes d'une veille efficace.
  • Les enjeux du benchmarking sur Internet.

Travaux pratiques
Benchmarking de sites web spécialisés sur le marché de la Vente à Distance : La Redoute, Les 3Suisses...

Les outils et techniques disponibles sur Internet

  • L'évolution des outils de veille.
  • Les métamoteurs.
  • Les outils de monitoring.
  • Les aspirateurs de sites.
  • Les logiciels de cartographie de l'information.

Démonstration
Découverte et utilisation d'outils de veille du marché : Hootsuite, Netvibes...

Recueillir et analyser l'information

  • Le Web invisible ou deep web.
  • La collecte et le traitement de l'information.
  • Gérer son e-réputation : une forme de veille.
  • Les agents intelligents.
  • La nature des données : techniques, financières, commerciales.
  • Les datawarehouse, le data mining.
  • Les mégabases comportementales.

Travaux pratiques
Exercices de recueil et de traitement d'informations.

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Programme

Définition de la veille marketing Internet

  • Les objectifs : pourquoi faire de la veille ?
  • Les différentes étapes de la veille.
  • Accéder à l'information facilement et rapidement.
  • Les avantages, inconvénients et contraintes de la veille.
  • La veille comme outil d'intelligence économique.
  • La veille stratégique et l'environnement global de l'entreprise : commercial, marketing, concurrentiel...
  • Les types d'informations collectées.

Travaux pratiques
Utilisation de Google Insight à partir d'un ou plusieurs cas réels proposés par les participants.

Rechercher et valoriser l'information sur Internet

  • Faire un Mindmapping de la veille.
  • Connaître les sources d'information.
  • Maîtriser les méthodes de collecte.
  • Connaître les métiers de la veille : le veilleur, le curateur.
  • Valoriser l'information recueillie.

Travaux pratiques
Construction d'une carte heuristique à partir d'un ou plusieurs cas réels proposés par les participants.

Maîtriser les modes opératoires

  • Les outils de recherche et de surveillance : où les trouver ? Quels sont leurs prix ?
  • L'apport des réseaux sociaux à la veille : Twitter, Viadeo, Facebook, etc.
  • Les dix commandements de la veille sur les réseaux sociaux.
  • Les principes d'une veille efficace.
  • Les enjeux du benchmarking sur Internet.

Travaux pratiques
Benchmarking de sites web spécialisés sur le marché de la Vente à Distance : La Redoute, Les 3Suisses...

Les outils et techniques disponibles sur Internet

  • L'évolution des outils de veille.
  • Les métamoteurs.
  • Les outils de monitoring.
  • Les aspirateurs de sites.
  • Les logiciels de cartographie de l'information.

Démonstration
Découverte et utilisation d'outils de veille du marché : Hootsuite, Netvibes...

Recueillir et analyser l'information

  • Le Web invisible ou deep web.
  • La collecte et le traitement de l'information.
  • Gérer son e-réputation : une forme de veille.
  • Les agents intelligents.
  • La nature des données : techniques, financières, commerciales.
  • Les datawarehouse, le data mining.
  • Les mégabases comportementales.

Travaux pratiques
Exercices de recueil et de traitement d'informations.

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