Vaincre les objections clients pour décrocher la vente

• Se perfectionner au traitement des objections
• Détecter les objections
• Traitement efficacement les objections afin de décrocher la vente

Réfuter les objections : principes généraux

• Les différentes familles d’objections
• Les incontournables de la réfutation
• Quatorze techniques pour réfuter les objections avec succès
• Apprendre à décoder le langage non verbal

Les meilleures réfutations types aux objections classiques

• Traitement des objections classiques

Vaincre les objections de prix ou comment défendre ses prix

• Syndrome du prix cher
• Guerre des prix : attention, danger
• Le prix, une notion toute relative

La formation est essentiellement axée sur des mises en pratique : jeux de rôles, exercices, simulations,
débats et échanges d’expériences sur chaque étape de la vente. Outils pratiques et concrets.