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SURVEILLANCE DU PORTEFEUILLE

Par Ifpass

Objectifs

  • Comprendre le rôle de la surveillance du portefeuille.
  • Déterminer les risques anormaux.
  • Définir les moyens d’intervention.
  • Mettre en oeuvre les mesures.
  • Détecter la fraude.

Programme

Rôle de la surveillance du portefeuille

  • Pourquoi la Loi Hamon a-t-elle renforcé l’importance de la surveillance du portefeuille ?
  • Sauvegarde des résultats
  • Redressement et amélioration des résultats
  • Maintien de la compétitivité de l’entreprise
  • Remontées d’informations

Détection des risques anormaux

  • Sources d’information
  • Traitement de l’information
  • Ratios utiles

Moyens d’intervention

  • Majorations de cotisations
  • Franchises insertion d’une franchise augmentation de la franchise existante
  • Mise en place ou renforcement des moyens de prévention adéquation de la mesure à la sinistralité contrôle de la mise en place sanction du non-respect
  • Résiliation

Mise en oeuvre des mesures

  • Avenant au contrat
  • Quittance majorée
  • Résiliation du contrat

Fraude

  • Déclaration frauduleuse du risque
  • Déclaration frauduleuse du sinistre
  • Sanctions

Pédagogie

  • Chacune des parties du programme fait l’objet d’un exposé illustré d’exemples concrets.
  • Des questionnaires et des cas pratiques facilitent l’assimilation des connaissances et des réflexes.
  • Deux cas réels (multirisque et automobile) sont proposés sous forme de mises en application à traiter en groupe afin de valider les acquis.

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Assurance multirisque habitationPar Ifpass
  • Cibler les attentes et besoins de produits ou de services d’assurance du client.
  • Présenter, comparer, expliquer les garanties du contrat proposé et leurs limites et établir et présenter un devis d’assurance.
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Assurance et risques standard IARDPar Ifpass
  • Prendre en charge un assuré dans un contexte de sinistre.
  • Analyser les données du dossier pour comprendre les circonstances de l’évènement à l’origine du sinistre.
  • Déterminer les responsabilités de l’assuré et des tiers éventuels.
  • Gérer les sinistres matériels IARD habitation (dégâts des eaux, incendie…) et automobile (hors dommages corporels).
  • Informer le client des mesures conservatoires en cas de sinistre (par exemple en cas de vol avec effraction, en cas de dégâts des eaux avec recherche de fuite..).
  • Déterminer les moyens à mettre en place pour indemniser l’assuré.
  • Accompagner l’assuré tout au long de la gestion de son dossier sinistre jusqu’à l’indemnisation.
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Assurance des flottes automobilesPar Ifpass
  • Exploiter les informations pour analyser la situation du client.
  • Cibler les attentes et besoins de produits ou de services d’assurance du client.
  • Sélectionner et conseiller une solution pertinente à partir de l’évaluation des besoins du client.

Inscrivez-vous à la session et indiquez-nous la modalité de participation que vous souhaitez par mail à inter@ifpass.fr

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La Loi Hamon appliquée aux assurances auto et multirisquesPar Demos
  • identifier les opportunités et les contraintes de la loi Hamon pour les professionnels et les assurés