Global Knowledge

Structurer ses équipes, définir un plan d'action et accompagner (14 Points PDUs)

Par Global Knowledge

Objectifs

  • Accompagner les techniciens sur le terrain
  • Gérer son temps et ses priorités
  • Animer des réunions motivantes et efficaces
  • Etablir un plan d’action et le faire vivre

Programme

Le plan d’action

  • Rappel : la mission technicien
  • Le PAC : outil de déploiement de la stratégie
  • Étapes pour bâtir le plan d’actions
  • La collecte des informations
  • La règle de 3 des informations à collecter
  • 4 domaines à analyser
  • L’analyse
  • L'analyse quantitative de l’activité du technicien
  • Modèle BCG
  • Du diagnostic aux plans d’actions

Gérer son temps et ses priorités

  • Les mangeurs de temps
  • Les causes réelles de mauvaise gestion du temps
  • Les symptômes d'une mauvaise organisation de son travail et de la dégradation du temps
  • Les lois de la gestion du temps
  • Métaphore du vase

Accompagner les techniciens sur le terrain

  • Les objectifs de l’accompagnement terrain
  • Les étapes de l'entretien de débriefing
  • Exemple de questionnement
  • Comment faire le feed-back
  • Les règles d’or du bon pédagogue
  • Évaluation de tournée : Exemple
  • Un accompagnement pour perfectionner un technicien
  • Faire progresser ses collaborateurs : 5 étapes

Animer des réunions motivantes et efficaces

  • Le rôle de l’animateur
  • Construire sa réunion: Définir précisément l'objectif, structurer une réunion
  • Formaliser le plan de sa réunion, thème de la réunion :
  • Préparer les notes et les supports visuels indispensables
  • Captiver l’auditoire
  • Le début de réunion

Pédagogie

Support de cours remis aux participants.

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