Réussir ses ventes par le e-commerce
Par XXL FormationObjectifs
Tirer profit des opportunités d’internetIntégrer internet avec succès dans la stratégie Marketing de l'entrepriseGénérer du trafic sur son site et fidéliser sa cible on-line et acquérir les bases pour mettre en œuvre une stratégie e-commerce multicanal.
Programme
Maîtriser les différentes fonctions d'un site Web
- Présentation de l'entreprise, la marque, ses produits
- Promotion
- Vente directe et indirecte : ouverture de nouveaux marchés et supports avant et après vente
Elaborer des contenus percutants
- Contenus rédactionnels et graphiques
- Maîtriser les solutions de vente sur Internet
- Le merchandising et la PLV en ligne
- Les offres promotionnelles pour fidéliser les e-shoppers.
Elaborer et mettre en oeuvre la stratégie e-commerce
- Connaître les spécificités du marketing indirect multicanal
- Points de vente connectés, médias sociaux, télévision, mobile et tablettes
- Structurer le dispositif autour du parcours client et la segmentation
- Différents modèles : web to store, mobile to store to web, store to web...
- CRM et synergie entre canaux.
Gérer le site et suivre ses contacts
- La mesure d'audience
- Objectifs, techniques et analyses
- Les supports de vente
- Documentation, mot de passe, catalogue, confirmation de commandes,...
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E-commerçant, votre objectif est de toucher le plus grand nombre de personnes susceptibles d'acheter vos produits et de construire le tunnel de conversion le plus performant possible. Que vous soyez au début de votre aventure ou au milieu d'un "plateau" de trafic, vous devez rechercher de nouvelles manières de dynamiser votre site de e-commerce !
Publicité payante, optimisation du référencement naturel de votre site, marketing d'influence, solutions originales de type jeu concours pour susciter de l'adhésion de manière dérivée... Faites le tour des pistes à envisager et évaluez efficacement vos actions !
- Définir et mettre en oeuvre une stratégie e-commerce efficace
- Créer ou refondre un site Web marchand
- Mettre en place les fonctionnalités pour améliorer les performances e-commerce
- Connaître les points-clés pour optimiser son trafic et vendre plus via Internet.
Ce cours vous apportera les connaissances indispensables pour mettre en place un site conçu avec les meilleurs CMS du marché. Vous découvrirez les principales tâches d'administration et de mise à jour. Vous serez capable de créer des projets e-commerce et de gérer la continuité du suivi client avec les outils CRM.
Créez une boutique en ligne grâce au CMS OSCommerce. Créez vos produits, vos catégories de produits, personnalisez vos visuels et gérez les droits d'accès au site Web. Cette formation vous permettra de vous lancer dans l'E-commerce.
