Afnor compétences

Responsable qualité et contrôle interne

Par Afnor compétences

Objectifs

  • Exploiter les synergies entre l’approche qualité et celle du contrôle interne
  • Maîtriser les méthodes et outils nécessaires pour développer un pilotage global et durable des deux univers

Programme

Module 01 - Les fondamentaux du contrôle interne et les synergies avec la qualité

Connaître les fondamentaux du contrôle interne

  • Le contexte réglementaire du contrôle interne
  • Les référentiels du contrôle interne : COSO I, cadre de référence français
  • La valeur ajoutée d’une démarche de maîtrise des risques
  • Les fondamentaux de la maîtrise des risques : COSO II, démarche ISO 9001
  • Les enjeux de la fonction d’audit interne de l’entreprise

Comprendre les synergies entre contrôle interne et qualité

  • Les grandes caractéristiques des démarches qualité
  • Le positionnement de la qualité vis-à-vis du contrôle interne
  • Les différents référentiels « ISO » (9001, 31000) et les référentiels de contrôle interne
  • La contribution de la qualité, du contrôle interne et de l’audit à la démarche de maîtrise des risques

Travail intersession : réaliser une auto-évaluation des dispositifs qualité et contrôle interne de sa propre structure

Module 02 - Intégrer le contrôle interne et la qualité

Intégrer le contrôle interne et la qualité dans l’approche processus

  • La démarche technique
  • L’approche processus
  • La prise en compte des risques : analyse de risques, actions de maîtrise, le pilotage

Intégrer le contrôle interne et la qualité dans l’approche systémique

  • Les évolutions nécessaires au système de management qualité pour répondre aux enjeux du contrôle interne
  • Les missions du système de management qualité et du contrôle interne : management des ressources, management des processus, plan de contrôle, rapport de contrôle interne
  • Les rôles, responsabilités et autorités des différents acteurs
  • Les structures pérennes de pilotage (revue de direction, revue de processus)
  • Comparaison et enjeux de l’audit interne et l’audit interne qualité

Travail intersession : rédaction d’un plan d’actions d’intégration des démarches dans sa propre entreprise

Module 03 - Pilotage et amélioration d'un système de management qualité et contrôle interne

Piloter le système intégré qualité et contrôle interne

  • Le suivi des plans d’actions, tableaux de bord, audits internes, auto-évaluations, structures de pilotage
  • La prise en compte des risques
  • La mise en œuvre des actions de maîtrise
  • Les missions du responsable qualité et contrôle interne
  • Les interfaces du responsable qualité et contrôle interne avec les autres directions
  • Le pilotage transversal
  • La communication

Intégrer le contrôle interne au sein d’un système qualité existant

  • Les étapes d’intégration
  • Les clés de succès
  • Les points de vigilance

Examen de fin de formation : QCM et questions de mises en situation

Social learning "Les Connectés" by Parcours Croisés

La première offre de social learning conçue pour vous aider dans vos fonctions au quotidien

  • Une communauté dédiée exclusive animée par un expert du QSE
  • Un accès en illimité à plus de 100 modules digitaux représentant plus de 60h d'apprentissage
  • Des Webinars d'actualité en direct et disponibles en replay
  • Une invitation VIP à la convention Parcours Croisés, rendez-vous annuel de la communauté QSE

Découvrez le parcours complet sur https://competences.afnor.org/formations/les-connectes

Pédagogie

  • Nombreux exercices pratiques et mises en situation coachés par le formateur
  • Travaux intersession permettant un suivi et une mise en oeuvre immédiate des acquis de la formation
  • "Le plateau du COSO"
  • Etude de cas "Formaplus"
  • La carte des acteurs
  • Valorisation de votre expérience avec l'examen de certification des acquis professionnels

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  • Améliorer concrètement la qualité et démontrer votre efficacité
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Savoir être de l'auditeurPar Afnor compétences
  • Adapter votre comportement d’auditeur face à vos différents interlocuteurs
  • Gérer les situations délicates en audit
  • Augmenter la valeur ajoutée de vos audits
  • Connaître vos points forts et axes d'amélioration lorsque vous êtes soumis à des situations de stress
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Ce stage vous apportera les outils nécessaires à la mise en œuvre d'un système de management de la qualité. Après avoir identifié votre positionnement, votre rôle et vos missions au sein de l'entreprise, vous serez en mesure de déployer une démarche qualité et d'insuffler un esprit d'amélioration continue.

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Formation conforme à l'EFQM Assessor Training (EAT) version 2020

  • Conduire une évaluation performante
  • Pratiquer le scoring à l’aide de la matrice RADAR
  • Optimiser les visites sur site
  • Produire des rapports d’évaluation clairs et précis