Doxa

Rédiger des emails professionnels

Par Doxa

Objectifs

  • Rédiger des mails professionnels efficaces et percutants
  • Savoir adapter son style et ses mots à ses interlocuteurs
  • Mettre en valeur ses écrits sur le fond et sur la forme
  • Maîtriser l’orthographe pour rédiger ses emails
  • Connaître les règles de visibilité d’un email
  • Savoir titrer efficacement l’objet d’un mail et le diffuser

Programme

Jour 1
FAIRE LE POINT SUR SA COMMUNICATION ECRITE PAR EMAIL
  • Comprendre son rapport à l’écrit et à l’email
  • Valoriser ses atouts
  • Identifier ses axes d’amélioration
  • Mesurer les spécificités de la communication écrite par mail (temps, destinataires, niveau de langage…)
IDENTIFIER LES CODES DE L’EMAIL
  • Savoir diffuser : envoyer, répondre, transférer, joindre, mettre en copie et joindre des pièces
  • L’importance de l’objet
  • Le rôle de la présentation : couleurs, polices, paragraphes, sauts de lignes
  • Signature
Jour 2
PREPARER UN EMAIL LISIBLE
  • Définir les objectifs du message
  • Adapter son message en fonction de la connaissance par le lecteur du sujet traité
  • Structurer ses idées et former des phrases
  • Choisir un plan et un titre adaptés
  • Articuler ses idées avec des mots de liaison
  • Choisir ses mots
  • Enrichir son vocabulaire, chercher des synonymes
  • Etre clair et concis
  • Savoir ponctuer
CHOISIR DES FORMULES APPROPRIÉES
  • Identifier le ou les destinataires cibles
  • Adapter son style aux destinataires et à la stratégie visée
  • Adopter le style de communication « corporate»
  • Choisir les bonnes formules
  • Savoir débuter et terminer un email
IDENTIFIER SES FAUTES D’ORTHOGRAPHES
  • L’étape de la relecture
  • Les fautes professionnelles les plus courantes
  • Les astuces pour les éviter

Pédagogie

  • Apports théoriques illustrés par des cas pratiques
  • Apports méthodologiques
  • Exercices et tests d'entraînements de production d'emails