Afnor compétences

Réaliser des audits fournisseurs selon l’ISO 19443

Par Afnor compétences

Objectifs

A l'issue de cette formation, les participants seront capable de :

  • Acquérir la compétence d’auditeur fournisseur selon l’ISO 19443
  • Identifier les risques liés à la relation client-fournisseur
  • Savoir réaliser des audits fournisseurs selon l’ISO 19443 à valeur ajoutée pour la direction et pour les audités

Programme

1 - Introduction

2 - Contexte des audits fournisseurs

  • Les différents types d’audits
  • Rôle et responsabilités des acteurs
  • Positionner l’audit dans l’évaluation des fournisseurs au regard de l’ISO 19443 v2018
  • Prendre en compte les risques liés aux fournisseurs dans le processus de référencement
  • Définir les modalités de surveillance : qui auditer, à quelle fréquence, comment et pendant combien de temps

3 - Les spécificités de l’audit fournisseur selon l’ISO 19443

  • Préparer l’audit
  • Réaliser l’audit
  • Conclure l’audit

4 - Le comportement et la déontologie lors d’un audit fournisseur selon l’ISO 19443

  • Connaitre les règles de savoir être
  • Favoriser les relations mutuellement bénéfiques
  • Appréhender la culture et la langue pour les audits à l’étranger
  • Mener des réunions dans des contextes particuliers
  • Maîtriser les techniques de communication
  • Découvrir les principaux écueils à éviter

5 - Synthèse et conclusion

6 - Option : validation des acquis de formation à l’issue de la 3ème journée

Pédagogie

Outils pédagogiques variés : vidéo, jeux de rôles, exercices pratiques…

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