Elegia

QVT : élaborer son plan d'actions et choisir les meilleurs indicateurs

Par Elegia

Objectifs

  • Élaborer une démarche de qualité de vie au travail (QVT)
  • Établir un plan d'actions et en assurer le suivi
  • Choisir des indicateurs QVT adéquats pour évaluer et améliorer la performance de sa démarche

Programme

A. QVT : élaborer son plan d'actions pour manager la santé au travail

1 jour

1. Cerner le cadre juridique de la QVT

  • textes applicables, dernières jurisprudences
  • droit à la déconnexion

Quiz interactif : le cadre juridique de la QVT

2. Identifier et délimiter le champ couvert par la QVT

  • disposer des référentiels reconnus
  • distinguer des autres dispositifs : égalité professionnelle, diversité, RPS…
  • valoriser le débat sur le contenu du travail

Mur de Post-it : par équipes, discerner ce qui relève ou non du champ de la QVT

3. Associer les IRP à la démarche QVT

  • identifier les modalités possibles de cette association : accord de méthode ? charte ? COPIL pluridisciplinaire dédié ?
  • choisir le dispositif pluridisciplinaire le plus adapté à son entreprise
  • développer une communication transparente et régulière

4. Élaborer un plan d'actions QVT participatif et centré sur la qualité du travail réel

  • identifier les familles d'enjeux concernés : les 10 grands domaines retenus par l'ANI
  • du diagnostic à la réalisation du plan d'actions : méthode et démarche pour la mise en place de la QVT
  • identifier les objectifs assignés à la démarche QVT engagée par son établissement
  • identifier ses domaines prioritaires et mettre en place des actions d'amélioration de la QVT en fonction des priorités retenues
  • définir un « point zéro » et les objectifs à atteindre
  • disposer d'un plan d'actions global : Prévention I, II et III

Cas pratique : concevoir un diagnostic adapté à son entreprise

Étude de cas : répertoire des actions en fonction du diagnostic réalisé, exemple de plan d'actions QVT

5. Manager son plan d'actions QVT

  • déployer les actions QVT auprès des managers : identifier les freins et les résistances pour engager la ligne managériale
  • comment associer les salariés à la démarche QVT ?
  • établir le lien avec le document unique de l'entreprise
  • structures de suivi de la démarche : CHSCT (ou CSE/CSSCT) ? COPIL ?

Jeux de rôle « Convaincre les décideurs » : convaincre le chef d'entreprise d'engager, en toute connaissance de cause, une démarche QVT

B. Indicateurs QVT : choisir les meilleurs indicateurs pour évaluer sa démarche

1 jour

1. Indicateurs QVT en entreprise

World café : quels types d'indicateurs QVT utiliser pour le diagnostic et pour l'évaluation du plan d'actions ?

  • types d'indicateurs : indicateurs de suivi et indicateurs de résultats
  • quels indicateurs RH utiliser pour poser le diagnostic de situation ?
  • enjeux des indicateurs : mesurer l'efficacité des actions, évaluer leurs impacts et leurs effets par rapport aux situations prises en compte
  • associer l'ensemble des parties prenantes à la construction des indicateurs (CSE/RH, managers)
  • choisir les indicateurs à retenir dont les indicateurs de santé

Cas pratique : identifier les indicateurs de diagnostic QVT par rapport aux situations de travail et par rapport aux indicateurs RH

Étude de cas : répertoire des actions en fonction du diagnostic réalisé, exemple de plan QVT

2. Déterminer les types d'indicateurs à poser

  • conditions de travail et prévention des risques physiques : évaluer les effets des actions sur la santé
  • conditions de travail et prévention des RPS : évaluer les impacts des actions auprès des collaborateurs
  • actions managériales sur le contenu du travail : évaluer la performance de l'organisation
  • actions RH du plan QVT : évaluer la pertinence des nouveaux process mis en place

Construction d'outils : boussole de la QVT, établir son propre tableau de bord

Cas pratique : à partir des actions choisies, déterminer des indicateurs de suivi et de résultats

3. Évaluer la performance de sa démarche QVT

  • reporting des actions QVT avec les managers : concevoir un tableau de bord QVT
  • exploiter les indicateurs pour améliorer sa marque employeur
  • évaluer le ROI de sa démarche QVT par rapport à l'absentéisme et aux coûts générés par la non QVT

4. Intégrer la QVT dans le management stratégique de la RSE

  • engager une démarche d'amélioration continue de la qualité de vie au travail
  • faire de la QVT un axe de la RSE

Cas pratique : utilisation de la méthode BSC (tableau de bord prospectif) appliquée à la QVT afin d'intégrer la QVT dans la stratégie de l'entreprise

Pédagogie

  • Formation à la fois structurante et opérationnelle pour faire le lien entre performance de l'entreprise et amélioration de la QVT
  • Pédagogie participative avec de nombreux retours d'expériences de démarches de management de la QVT
  • Approche très concrète et opérationnelle pour identifier, après un autodiagnostic, les indicateurs les plus pertinents pour son entreprise
  • Construction d'outils pour faire vivre et évaluer la performance de sa démarche QVT : boussole QVT et tableau de bord prospectif

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