Feel Europe

Préparer et mener ses entretiens de vente

Par Feel Europe

Objectifs

  • Identifier et mettre en avant ses points forts de négociateur
  • S’appuyer sur ses compétences déjà maîtrisées
  • Renforcer ses expertises commerciales et comportementales
  • Reconnaître les habitudes de ses clients et s’adapter

Programme

1. Préparer son entretien de vente

  • Choisir le meilleur moment afin de capter toute l'attention de son interlocuteur
  • Savoir annoncer l'entretien
  • Préparer ses arguments et élaborer différents scenarii possibles
  • Fixer les objectifs

2. Repérer et faire face aux profils différents de ses interlocuteurs

  • Pouvoir mettre son objectif « de côté » pour se centrer uniquement sur le client
  • Connaître la typologie et les habitudes d'achat de ses clients
  • Maîtriser les différents styles de communication

3. Personnaliser son argumentaire pour le rendre convaincant

  • Donner de l'ampleur et de l'importance à son argumentaire
  • Prendre appui sur les motivations de son interlocuteur pour renforcer ses arguments
  • Faire face et répondre aux objections de façon positive
  • « Reprendre la main » de l'entretien après une objection
  • Se préparer et gérer une rencontre difficile ou conflictuelle
  • Développer et adopter un modèle « gagnant-gagnant »

4. Conclure et inciter son client

  • Annoncer au bon moment son tarif et démontrer qu'il est logique
  • Etre à même de refuser le tarif proposé par son interlocuteur et lui expliquer de façon objective et professionnelle
  • Conclure l'entretien de vente et préparer l'avenir

Pédagogie

– Méthode participative et active

– Mises en situation, jeux de rôles, vidéo

– Support de cours remis à chaque participant, 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire

– FORMATEUR : formateur/consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné et expert en formation avec en moyenne 10 ans d’expérience

– Vidéoprojecteur et tableau blanc et/ou paperboard

– Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage

Modalités d'évaluation

En amont de la formation

  • Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
  • Tests d'auto-positionnement avant l'entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

  • Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
  • Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne.

Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur.

Formations de la même catégories (5)

SLTI
La négociation raisonnéePar SLTI

Adopter la posture +/+ - Identifier les enjeux de la négociation - Prendre en compte les motivations des interlocuteurs - Réfléchir aux solutions créatives

First Group Learning
La négociation créativePar First Group Learning

La méthode de la « Négociation créative » intègre et dépasse les approches classiques de la négociation – distributive ou coopérative. Elle permet au négociateur de replacer constamment sa démarche dans une perspective stratégique et de jouer sur tout le spectre allant du jeu à somme nulle jusqu’à la coopération créative. Elle lui permet d’adapter ses interventions (comportements et techniques) à la stratégie et aux actions de son interlocuteur, en fondant son leadership sur la capacité à poursuivre en permanence la recherche de solutions
créatrices de valeur.

First Group Learning
La négociation raisonnée : conclure des accords créateurs de valeursPar First Group Learning

Cette formation est disponible à la fois en inter et intra-entreprise pour développer les techniques et savoir-faire de négociation. Les entreprises et leurs collaborateurs agissent dans un monde économique à la fois concurrentiel et interdépendant. Ils ont besoin de créer constamment de la valeur tout en préservant des relations constructives durables avec leurs interlocuteurs : clients, fournisseurs, partenaires, salariés… La négociation raisonnée répond à ce double enjeu. Elle apporte à tout négociateur une méthodologie de référence, des outils d’analyse et de décision et les repères comportementaux permettant de construire des accords gagnant-gagnant.

La Boite aux Images
BODY-SPEAKING ET NÉGOCIATIONPar La Boite aux Images

DÉCOUVREZ  DES GRILLES TRÈS OPÉRATIONNELLES DE DÉCRYPTAGE COMPORTEMENTAL SUR LA BASE D’UNE MÉTHODE D’OBSERVATION ACTIVE RECONNUE.

Orsys
Argumenter et convaincrePar Orsys

Bien argumenter dans votre milieu professionnel est une arme redoutable pour influencer les personnes et les équipes autour de vous. Cette formation vous permettra de maîtriser les techniques d'argumentation, les stratégies et les savoir-être en vue de vendre vos idées et de convaincre vos interlocuteurs.