Demos

Pratiquer la Communication Authentique : la clé pour une Collaboration Saine et Efficace

Par Demos

Objectifs

  • communiquer de façon non violente avec son entourage
  • alléger sa communication et désamorcer les conflits en évitant jugement et interprétation
  • mieux comprendre ses émotions et l’importance du dialogue intérieur
  • développer un esprit de coopération et d’ouverture
  • améliorer ses relations avec soi et avec les autres

Programme

Les fondements de la communication authentique et constructive

Découvrir l’origine et l’esprit de la communication authentique et constructive
Se familiariser avec les principes et le lexique de la communication bienveillante, authentique et constructive
Définir les avantages de pratiquer une communication bienveillante et ses champs d’application
Apprendre à mieux se connaître pour mieux communiquer

Intégrer le processus de la communication authentique et constructive

Se mettre en condition, travailler son intention
Découvrir les quatre étapes du processus de la communication non violente :
. observer sans évaluer, identifier et exprimer ses sentiments, discerner son besoin, formuler une demande

Découvrir les deux étapes supplémentaires de la communication authentique et constructive

Reformuler des critiques ou remarques
Conclure de manière positive et conviviale
Découvrir les quatre façons de recevoir un message négatif et ses conséquences :
. se sentir fautif, rejeter la faute sur l’autre, percevoir ses sentiments et besoins, chercher à percevoir les sentiments et besoins de l’autre

Réunir les conditions d’une ouverture bienveillante et puiser dans la boîte à outils

Découvrir les différentes positions de vie
Identifier sa petite voix intérieure
Découvrir son comportement refuge
Interpréter ses émotions, analyser le besoin non satisfait et engager l’action juste
Sortir du pilotage automatique par la pensée alternative
Comprendre les scénarios du « triangle dramatique »
Développer ses capacités d’écoute active au travers des attitudes de Porter
Lister les comportements à adopter/éviter pour maintenir un esprit de coopération

Les applications : écouter, ressentir, dire, grandir

Formuler une critique de manière constructive
Accepter la confrontation et exprimer ses besoins
Créer dynamique, cohésion, motivation
Donner, demander, recevoir des signes de reconnaissance.
Etablir un plan d’action personnel en identifiant ses indicateurs de réussite.

Pédagogie

Mise en commun de situations vécues et revisitées avec la méthode de la communication authentique et constructive. Jeux de rôle.
Feed back constructifs et bienveillants du groupe en application du processus.
Pour les formations "A distance", elles sont réalisées avec un outil de visioconférence de type Teams ou Zoom selon les cas, permettant au formateur d'adapter sa pédagogie.
Retrouvez sur notre site internet toutes les précisions sur les sessions à distance ou les classes virtuelles.

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