Gereso

Piloter, organiser et suivre le travail de son équipe

Par Gereso

Objectifs

  • Réaliser un diagnostic sur les compétences, forces et axes d'amélioration de son équipe.
  • Décliner les objectifs de l'entreprise en objectifs opérationnels pour son équipe.
  • Disposer d'outils et méthodes pour organiser les activités et missions de ses collaborateurs.
  • Identifier les outils de reporting et indicateurs de suivi de l'activité de son équipe.

Programme

Qu'attend-on d'un manager de proximité ?

  • Innovation - Coordination - Dynamisation
  • Rôle attendu et rôle reconnu
  • Être le représentant de l'équipe auprès de la hiérarchie
  • Découvrir son style de management et l'adapter au degré de maturité de son équipe
    • Évaluer | Évaluer ses pratiques actuelles et identifier les axes d'amélioration
  • L’intérêt de savoir bien communiquer : les techniques de communication
    • Appliquer | Cas pratique : dresser le portrait type du chef d'équipe

Cartographie de son équipe

  • Missions et tâches de l’équipe
  • Fonctions et compétences
  • Motivations et attentes individuelles/collectives
  • Critères de réussite de chaque personne et du groupe
    • Appliquer | Cas pratique : établir la cartographie d’une équipe à partir d’une situation de travail donnée

Définir, piloter et accompagner l'atteinte des objectifs

  • Savoir fixer des objectifs : la méthode SMART
  • Les différents types d'objectifs
  • Éléments clés pour définir un objectif cohérent pour le salarié et l'entreprise
  • Définition et contractualisation des objectifs individuels et collectifs
    • Appliquer | Atelier sur la formulation et formalisation d'objectifs

Organiser et planifier son activité et celle de son équipe

  • Analyser l’activité de son équipe
  • Identifier les attentes "clients" internes et/ou externes
  • Intérêt de définir des procédures
  • Répartir et planifier la charge de travail
  • Définir les niveaux de priorité et d’urgence
  • Responsabiliser et développer l’autonomie
  • Déléguer efficacement
    • Appliquer | Atelier : lister ses missions et celles de son équipe, définir un plan d’action (attentes clients, priorités, possibilités de délégation…)

Suivre l’activité de son équipe

  • Mesure des écarts entre activité et moyens humains, matériel…
  • Accompagnement des collaborateurs vers l’atteinte des objectifs
  • Tableaux de bord et indicateurs de suivi de la performance de l’équipe
    • Appliquer | Atelier pratique : définition des indicateurs pertinents pour le pilotage de l’activité de son équipe
  • Communication managériale
  • Réunion d’étapes, informer l’équipe sur les résultats et la performance
  • Entretiens individuels
    • Expérimenter | Jeux de rôle à partir d’exemples de situations concrètes : réunion ou entretiens individuels
  • Favoriser les retours d’expérience
    • Appliquer | Définition d'un plan d'action personnalisé

Pédagogie

  • Une formation opérationnelle, chacun des points traités sera illustré par une application pratique : mises en situation, jeux de rôles, autodiagnostics et études de cas
  • La définition d'un plan d'action personnalisé en fin de formation
  • Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation

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  • Fédérer son équipe autour de valeurs communes et aller plus loin que la gestion des minorités
  • Accroître la motivation de chacun afin de faciliter l’atteinte d’un objectif partagé