Objectifs
Réussir pleinement la prise en main de son point de vente. Mieux se connaître pour être plus efficace dans son nouveau métier . Intégrer les différentes techniques managériales afin d'organiser, animer et motiver son équipe. Maîtriser les outils de pilotage pour gérer et développer son point de vente.
Programme
- S'approprier son métier et les orientations
de l'entreprise
- S'approprier son nouveau métier de responsable de point de vente.
- Partager des valeurs communes.
- Intégrer les orientations stratégiques et commerciales
- Développer au quotidien le réflexe qualité dans son équipe pour faire la différence.
- être porteur de sens pour donner envie
- Développer au quotidien le réflexe V.U.E. dans son équipe.
- Comprendre les enjeux de son métier : les 3 rôles du responsable
- Les composantes de l'écart d'efficacité.
- Développer une communication mobilisatrice.
- être un manager situationnel
- Les différents styles de management.
- Intégrer l'assertivité dans ses relations et son management au quotidien.
- être situationnel avec ses collaborateurs pour s'adapter.
- Conduire et faciliter le changement avec les attitudes facilitantes.
- Développer son assertivité pour entretenir le respect mutuel.
- Manager et piloter le développement commercial
- Partager avec son équipe les clés génératrices de P.N.B.
- Intégrer un pilotage par l'activité pour plus de résultats.
- Comprendre l'importance d'un plan de marche « activité - reconquête - conquête »
- Intégrer les différents leviers pour accroître l'activité des vendeurs (les 5 M).
- S'appuyer sur les bons outils pour piloter et « booster » l'activité commerciale
- Structurer et organiser son point de vente
- Manager sa propre organisation et ses activités prioritaires
- Optimiser l'organisation des vendeurs et du point de vente.
- Organiser la conquête au sein de son point de vente.
- Fixer les règles de vie collective et être le gardien de leur respect.
- Accompagner en individuel et mobiliser ses collaborateurs
- Accompagner pour faire progresser : le comment et les moyens.
- S'approprier les différents types d'entretiens individuels d'accompagnement.
- Accompagner en situation pour mesurer concrètement le niveau de performance.
- Accompagner les formations pour renforcer leur efficacité.
- Informer et animer son équipe.
Pédagogie
Test d'assertivité. Travaux en sous-groupes pour résoudre des problématiques de management situationnel. Annexes pédagogiques, illustrant les points clés de la session, remises aux participants. Jeux de rôles et ateliers d'expérimentation avec autoanalyse à partir de cas vécus au quotidien. Contrat de Mise en oeuvre Individuel. Interséquence : travail de diagnostic de son propre point de vente et et déclinaison concrète d'une action de pilotage.
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- Durée3 jours
- ModePrésentiel