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Organiser, animer et développer son point de vente

Le pilotage

Public cible

  • Responsables de point de vente
  • Objectifs

  • Réussir pleinement la prise en main de son point de vente.
  • Mieux se connaître pour être plus efficace dans son nouveau métier .
  • Intégrer les différentes techniques managériales afin d'organiser, animer et motiver son équipe.
  • Maîtriser les outils de pilotage pour gérer et développer son point de vente.
  • Programme

    • S'approprier son métier et les orientations
      de l'entreprise
      • S'approprier son nouveau métier de responsable de point de vente.
      • Partager des valeurs communes.
      • Intégrer les orientations stratégiques et commerciales
      • Développer au quotidien le réflexe qualité dans son équipe pour faire la différence.
    • être porteur de sens pour donner envie
      • Développer au quotidien le réflexe V.U.E. dans son équipe.
      • Comprendre les enjeux de son métier : les 3 rôles du responsable
      • Les composantes de l'écart d'efficacité.
      • Développer une communication mobilisatrice.
    • être un manager situationnel
      • Les différents styles de management.
      • Intégrer l'assertivité dans ses relations et son management au quotidien.
      • être situationnel avec ses collaborateurs pour s'adapter.
      • Conduire et faciliter le changement avec les attitudes facilitantes.
      • Développer son assertivité pour entretenir le respect mutuel.
    • Manager et piloter le développement commercial
      • Partager avec son équipe les clés génératrices de P.N.B.
      • Intégrer un pilotage par l'activité pour plus de résultats.
      • Comprendre l'importance d'un plan de marche « activité - reconquête - conquête »
      • Intégrer les différents leviers pour accroître l'activité des vendeurs (les 5 M).
      • S'appuyer sur les bons outils pour piloter et « booster » l'activité commerciale
    • Structurer et organiser son point de vente
      • Manager sa propre organisation et ses activités prioritaires
      • Optimiser l'organisation des vendeurs et du point de vente.
      • Organiser la conquête au sein de son point de vente.
      • Fixer les règles de vie collective et être le gardien de leur respect.
    • Accompagner en individuel et mobiliser ses collaborateurs
      • Accompagner pour faire progresser : le comment et les moyens.
      • S'approprier les différents types d'entretiens individuels d'accompagnement.
      • Accompagner en situation pour mesurer concrètement le niveau de performance.
      • Accompagner les formations pour renforcer leur efficacité.
      • Informer et animer son équipe.

    Pédagogie

  • Test d'assertivité.
  • Travaux en sous-groupes pour résoudre des problématiques de management situationnel.
  • Annexes pédagogiques, illustrant les points clés de la session, remises aux participants.
  • Jeux de rôles et ateliers d'expérimentation avec autoanalyse à partir de cas vécus au quotidien.
  • Contrat de Mise en oeuvre Individuel.
  • Interséquence : travail de diagnostic de son propre point de vente et et déclinaison concrète d'une action de pilotage.