IB Formation

Organisation des DSI : perspectives et évolutions

Par IB Formation

Objectifs

  • Analyser les différents types d’organisations possibles de DSI
  • Être capable d’évaluer les impacts des changements à opérer
  • Identifier les pièges à éviter
  • Savoir créer une dynamique d’entreprise en phase de mise en oeuvre d'une nouvelle organisation

Programme

1ère partie : Analyse d’impact à l’échelle de l’entreprise

Comprendre les conséquences des nouvelles technologies

  • Problématiques des nouvelles technologies
  • Data management, sécurité et maîtrise des risques sur Si et processus métier
  • Les conséquences profondes sur le mode de fonctionnement d’une DSI ?
  • Shared services « multi-activité » et mutualisation de moyen (Cloud semi-privé, virtualisation,...)

Les attentes des Directions Générales et des Directions métier

  • Problématiques des entreprises, des directions générales et des directions métier
  • Les trois chemins possibles du changement et comparatif
  • Les niveaux de maturité des mentalités versus delivery de la stratégie business

Les attentes et les réponses des Directions des Systèmes d’Information

  • Les priorités des DSI
  • Les principales améliorations de fonctionnement des DSI
  • Comment gérer les contraintes des changements ?

2ème partie : Les scénarios de nouveaux types d’organisation pour les DSI 2015

Les résultats de l’analyse d’impact

  • Ce que montre l’analyse d’impact sur les axes : métier, clients, fournisseurs, technique, organisation
  • Élaborer la stratégie globale de réorganisation prenant en compte tous les paramètres : le business, les hommes, l’organisation, les processus métier comme de la DSI, le système d’information en termes technico-fonctionnel

Les trois principaux choix d’organisation des fonctions actuelles d’une DSI

  • Les choix d’externalisation, mixte, d’internalisation
  • Cartographie générale de l’organisation d’une DSI selon le niveau de maturité de l’entreprise
  • Description des principaux processus de la DSI versus BPO ? Les pièges à éviter
  • Les aspects critiques (ressources, savoir et compétence, processus métier et DSI forts,...)
  • Indicateurs de performance et de qualité de service
  • Les outils de pilotage à mettre en place pour une DSI centre d’intégration de service
  • Quelles actions raisonnables mettre en oeuvre ? Les conditions du succès

Les compétences attendues des effectifs d’une DSI futures

  • Les nouveaux métiers en fonction du choix d’organisation voulu : contract manager, communication manager, program manager transverse, les rôles, responsabilités et moyens
  • Quelles sont les tâches à réaliser ? Quels objectifs à atteindre ?
  • Compétences élargies en amont, en aval et qualités attendues

3ème partie : L’accompagnement aux changements par type de scénario

Les changements au sein des futures DSI

  • Comment anticiper ou lever les résistances pour réussir un projet de gestion du changement ?
  • Evolution des métiers
  • Evolution des compétences et des effectifs ? Exemples
  • Les outils de la communication

Les changements de l’écosystème

  • Impact sur les méthodes et normes (ITIL, CMMI, Cobit, ISO 20000)
  • Impact sur les prestataires (infogéreurs, éditeurs, SSII, constructeurs)
  • Impact sur les organismes de formation (écoles d’ingénieurs et de commerce)

La construction d’un projet d’accompagnement aux changements

  • Définir et adapter les actions d’accompagnement aux changements par type de scénario
  • Elaborer le plan général d’accompagnement au changement par type de scénario

Définition de la démarche d’intervention de la cellule de conduite du changement

  • Les démarches possibles
  • Les compétences
  • Les outils
  • Le système de suivi de l’activité et de ses apports

4ème partie : Mettre en oeuvre et feuille de route d’une nouvelle DSI au sein d’une entreprise

Définition de la stratégie de mise en oeuvre d’une nouvelle organisation d’une DSI

  • Les enjeux
  • Le périmètre d’intervention
  • La méthode type BPR
  • La feuille de route de mise en place
  • Le budget à prévoir
  • L’équipe
  • Le management du projet
  • Le reporting interne/externe

5ème partie : 1er bilan : Votre plan d'action

Pédagogie

  • L'apport de bonnes pratiques pour concrétiser les analyses et les visions du futur.
  • Une étude de cas sera menée en séance. Très concret et pragmatique tout en présentant un caractère universel, ce séminaire est basé sur de nombreux exemples et cas réels.
  • La présentation d'une méthodologie d’accompagnement des changements sur tous les axes pertinents au regard du contexte.
  • Les retours d'expérience de consultants spécialistes des Directions de systèmes d'information et de l’accompagnement aux changements.
  • Associée à la certification DiGiTT (en option au tarif de 115 euros), cette formation est éligible au CPF. L’examen se déroule en ligne en français et dure environ 90 minutes.

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  • Proposer des axes d'analyse et de benchmarking.