3R Consultants

Mieux gérer sa colère et celle des autres

Par 3R Consultants

Objectifs

- Connaitre les différents types de colères et les raisons de leurs déclenchements 

- Découvrir les comportements négatifs de ses interlocuteurs 

- Désamorcer sa colère et celle des autres grâce aux apports de la Process-Com 

- Appréhender les différences de perception pour mieux se comprendre et éviter les malentendus 

- Utiliser les canaux de communication correspondants aux différents types de personnalité pour communiquer de manière fluide et efficace

Programme

Mieux se connaître

- Qu’est ce qui me met en colère et pourquoi? 

- Améliorer la gestion de soi pour éviter d’entrer en séquence de stress 

L’impact des attitudes et des comportements dans les relations de travail 

- Repérer les comportements manifestés par les différents types de personnalité 

- Identifier les situations dans lesquelles ces comportements se manifestent : quand, avec qui, dans quels contextes, avec quels enjeux 

- Analyser les réactions générées par certains comportements 

Clés de compréhension 

- Démonstrations par le comédien des traits de caractères et les attitudes au travail face à des situations professionnelles 

- Analyse des démonstrations en groupe et interactions individuelles avec le comédien pour apprendre à utiliser les différents canaux de communication 

Adapter son mode de communication 

- Adapter les canaux de communication aux différents types de personnalité 

- Utiliser les mêmes langues et perceptions que ses interlocuteurs pour mieux se comprendre et mieux s’entendre 

Détecter et comprendre 6 types de personnalité 

- Savoir se mettre rapidement en phase avec son interlocuteur 

- Redécouvrir ses besoins nécessaires à une bonne gestion émotionnelle 

- Voir le monde qui nous entoure différemment

Pédagogie

- Une formation ludique et interactive 

- Une Co-animation assurées par une formatrice certifiée Process-Com et par un comédien professionnel 

- Des démonstrations concrètes des 6 types de personnalité et des 6 séquences de stress 

- Des réflexions collectives et interactions individuelles avec le comédien pour ancrer les apprentissages

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