Elegia

Méthodes 8D & QRQC

Par Elegia

Objectifs

  • Décrypter la méthode 8D
  • Identifier les spécificités du QRQC
  • Appliquer les méthodes 8D et QRQC étape par étape

Programme

1. Comment appliquer la méthode 8D dans l'entreprise ?

  • outil : la méthode 8D
  • enjeu de la résolution efficace des problèmes dans une démarche qualité ou normative
  • « Les 8 clés de la méthode » : descriptif détaillé de chaque étape du 8D
  • outils applicables à chacune des étapes

Atelier : choix du cas pratique et de l'équipe de résolution de problèmes

2. Quelles sont les étapes à suivre pour résoudre efficacement les problèmes ?

  • « Le 8D en action » : comprendre pour mieux agir, les actions immédiates et les actions à moyen terme
  • groupe de travail : comment le choisir ?
  • outil de description d'un problème : le QQOQCP
  • actions immédiates pour contenir le problème
  • l'analyse des causes : les différentes méthodes (5M ou Ishikawa, les 5 pourquoi)
  • recherche et choix des solutions : le brainstormingpour trouver des solutions ; l'analyse multicritères pour choisir la solution
  • plan d'actions : suivi des actions et vérification de leur efficacité
  • standardisation : comment pérenniser les actions ?
  • communication

Atelier : application de chaque étape, description du problème, analyse des causes, choix des actions, mise en place de la meilleure solution

Cas pratiques : exercices faisant l'objet d'une exploitation sur le fond (respect de la méthode 8D) et sur la forme (qualité de l'animation)

3. Quels sont les piliers et étapes du QRQC (Quick Response Quality Control) ?

  • pilier 1 : les 3 réels du QRQC (le lieu, le produit, les données)
  • pilier 2 : chaque problème est une opportunité d'amélioration
  • pilier 3 : l'arrêt au premier défaut
  • pilier 4 : les standards (formaliser les règles de travail)
  • étape 1 : détecter le problème
  • étape 2 : réagir immédiatement
  • étape 3 : analyser le problème
  • étape 4 : vérifier les actions
  • exigences pour la réussite de la démarche QRQC

4. Quelles sont les conditions de réussite ?

  • « Les points clés » : les freins et les facteurs facilitant chaque étape
  • animation du groupe de travail : préparation, animation, suivi et motivation des acteurs

Atelier : brainstorming, matrice multicritère, vote pondéré

Pédagogie

  • Formation construite sur des exemples concrets apportés par les participants
  • Des apports non seulement sur la méthode mais aussi sur l'animation du groupe de travail 8D
  • Travaux en sous-groupes et échanges avec le formateur
  • Proposition d'outils pratiques et directement applicables en résolution de problème : diagramme causes-effets (Ishikawa), Pareto, vote pondéré…

Formations de la même catégories (5)

Data Value
Les évolutions de la norme ISO 17025 – De la version 2005 à la 2017Par Data Value

Comprendre les évolutions des exigences de la nouvelle version de la norme ISO 17025.
Comprendre les objectifs visés par la nouvelle norme ISO 17025 v2017 et Lab Réf 02 Cofrac.
Comprendre l’impact de l’impartialité et de la confidentialité sur des analyses ou essais.
Comprendre l’impact des risques et opportunités dans un laboratoire et comment les mettre en œuvre

Afnor compétences
Management qualité en recherchePar Afnor compétences
  • Traduire les exigences de la norme ISO 9001 pour vos besoins spécifiques
  • Initier ou poursuivre une démarche qualité au sein de votre organisation, en disposant d’un suivi individuel par un coach

Cette formation pratique et destinée au secteur de la recherche permet de disposer d’une vision claire des avantages qu’offre un management de la qualité dans toutes les activités en recherche.

Afnor compétences
Auditeur Qualité ICA Laboratoire de Biologie Médicale ISO 15189Par Afnor compétences
  • Pratiquer les techniques d’audit avancées selon les exigences de la norme ISO 15189
  • Mettre en œuvre les améliorations nécessaires pour réussir l’accréditation COFRAC
  • Candidater pour devenir auditeur tierce partie : rendez-vous sur le site dédié du Groupe AFNOR

Formation enregistrée par l'ICA sous le numéro LBM/AU-002

Code CPF : 236085

Accofor
La méthode de résolution de problèmes ou 8DPar Accofor

Connaitre les principes et les outils de la résolution efficace des problèmes. Approfondir la méthode 8D, très répandue dans les secteurs de l’automobile et de la microélectronique. Savoir gérer les alertes et élaborer un Plan d’action efficace pour éradiquer un problème.

Afnor compétences
Audit Qualité internePar Afnor compétences

À l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne.