Arkesys

Manager une équipe

Par Arkesys

Objectifs

  • Identifier la valeur ajoutée du manager
  • Acquérir des outils et méthodes pour animer son équipe au quotidien
  • Développer une communication efficace en donnant un sens à l’activité de l’équipe
  • Responsabiliser et impliquer ses collaborateurs
  • Gérer avec succès les situations difficiles

Programme

Maîtriser les principes fondamentaux du management

Identifier les rôles et missions du responsable d’équipe

  • Connaître son rôle, ses missions et ses responsabilités
  • Comprendre les principes de base du management :
    • Structurer l’organisation
    • Définir un cadre de travail,
    • Fixer des objectifs,
    • Communiquer
  • Découvrir la valeur ajoutée du manager
  • Percevoir l’importance et le rôle de l’humain dans la fonction managériale

Déterminer les limites de l’autorité du manager d’équipe

  • Identifier les sources du pouvoir
  • Comprendre les mécanismes relationnels entre manager et collaborateurs
  • Développer son leadership : les clés de l'autorité
  • Fédérer l‘adhésion de ses collaborateurs aux décisions de l’entreprise

Développer l’autonomie et la motivation des collaborateurs

  • Comprendre les mécanismes de l’autonomie
  • Mesurer et évaluer l’autonomie des collaborateurs
  • Comprendre les moteurs de la motivation et de l’implication

Caractériser le management

  • Faire progresser les performances d’une équipe par le développement individuel des compétences et/ou de la motivation des collaborateurs
  • Comprendre les bénéfices communs de l’approche individualisée tant sur le plan humain que sur le plan de l’efficacité
  • Différencier les objectifs, bénéfices et avantages des différents types de management

Savoir communiquer individuellement

  • Conduire des entretiens individuels constructifs
  • Installer une relation gagnant/gagnant
  • Acquérir les savoir-faire relationnels
  • Utiliser les bons comportements en fonction des étapes de l’entretien
  • Ecouter de manière active
  • Critiquer de manière constructive
  • Prévenir les tensions et conflits par l’assertivité

Adapter son style de management aux situations et aux individus

Identifier les styles de management

  • Déterminer les objectifs des différents styles de management
  • Comprendre les limites d’efficacités de certains styles
  • Identifier son style : étude de cas et autodiagnostic
  • Améliorer et adapter son style aux situations

Reconnaître les performances

  • Comprendre la spirale de l’échec ou de la réussite
  • Reconnaître les succès pour encourager
  • Se positionner comme facilitateur de réussites
  • Utiliser les signes de reconnaissance performants et dynamisants

Développer sa communication managériale

  • S’impliquer avec ses collaborateurs pour instaurer la confiance
  • Informer régulièrement son équipe sur l’avancement de l’activité et la stratégie déployé
  • Clarifier ses attentes auprès de l’équipe et de chacun
  • Se rendre disponible et s’informer de la réalité du terrain
  • Utiliser les principes de base d’une communication efficace pour renforcer son leadership et faire adhérer l’équipe à ses décisions
  • Comprendre l’importance du non-verbal dans la communication
  • S’accorder au groupe et aux individus par la posture, la voix et les mots
  • Ecouter activement, questionner, reformuler, pratiquer l’empathie

Gérer efficacement les situations difficiles

  • Identifier les origines des conflits et prendre du recul
  • Comprendre les mécanismes de l'escalade conflictuelle
  • Prendre conscience de sa responsabilité dans la situation difficile
  • Gérer son stress et agir en assumant ses responsabilités
  • Mieux gérer ses émotions, ses pensées et ses propres tensions
  • Développer une attitude assertive
  • Démarrer une communication positive

Pédagogie

  • Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis mises en autonomie
  • 1 vidéoprojecteur par salle
  • Autodiagnostic, mise en situation, échange de groupe

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  • Affiner ses pratiques managériales en tenant compte de la mixité de son équipe et des richesses individuelles
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  • Accroître la motivation de chacun afin de faciliter l’atteinte d’un objectif partagé
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