XXL Formation

Manager par l'intelligence émotionnelle

Par XXL Formation

Objectifs

Etre capable de gérer son potentiel émotionnel dans sa fonction de manager grâce à une approche comportementale des rôlesMaintenir sa stabilité émotionnelle dans les contextes délicatsPouvoir utiliser les moyens opérationnels pour développer sa compétence et décupler son efficacité

Programme

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Définir l'intelligence émotionnelle

  • Définir l'intelligence émotionnelle
  • Les différentes formes d'intelligence et leur adéquation dans la vie professionnelle
  • Définir la différence entre intelligence rationnelle et intelligence émotionnelle

Développer sa compétence émotionnelle

  • Prendre conscience de l'influence de l'émotivité : identifier les facteurs de progrès et les facteurs bloquants de l'émotivité
  • Gérer les comportements émotionnels «non efficaces» dans la relation
  • Identifier les scenarii et les distorsions dans les échanges
  • Accompagner son interlocuteur dans l'identification de ses interprétations et ses méconnaissances
  • Gérer les situations émotionnelles délicates : accorder votre communication aux besoins de votre interlocuteur, débloquer les situations difficiles en recherchant un terrain d'entente

Accompagner les émotions collectives

  • Aborder l'équipe comme une entité émotionnelle
  • Appréhender l'équipe comme une somme d'éléments émotionnels se renforçant

Fédérer vos équipes sur des émotions constructives

  • Gérer l'émotionnel collectif par la maîtrise du processus
  • Apprendre à créer le besoin d'évolution et lever les résistances

Établir un partenariat de développement

  • Adopter le «rôle» le plus adapté à la situation

Optimiser les relations de travail de son équipe

  • Établir des relations positives
  • Réagir positivement par rapport à une situation
  • Adapter son attitude par rapport à ses interlocuteurs
  • Réagir face à un interlocuteur mécontent, agressif, timide, anxieux,...
  • Savoir gérer émotionnellement son équipe

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

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  • Développer votre ouverture émotionnelle
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Apprenez à les dompter pour en tirer parti et affronter efficacement les exigences et les pressions externes.

Cette formation sur l'intelligence émotionnelle s'appuie sur les outils de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL), de la Communication Non Violente (CNV) pour une approche positive, ludique et créative, et favoriser les échanges entre les participants.

La démarche proposée est pragmatique et orientée "résultats" : cas pratiques, mises en situation, supports concrets tirés du champ professionnel...

Au final, cette formation vous permettra de découvrir toute la richesse de vos émotions !