Adeos Formations

Manager la diversité

Par Adeos Formations

Objectifs

Manager la différence sans faire la différence.

Programme

Comprendre les différences : la diversité

Les différentes formes de diversité
Faire face à ses propres préjugés et stéréotypes
Prendre en compte le contexte de l'autre
Respecter et faire respecter les différences

Agir efficacement : mieux communiquer

Auto diagnostic de personnalité
Construire sa relation avec l'autre
Développer son attitude d'écoute (écoute active, passive et flottante)
Mesurer l'importance du non-verbal
Gérer le stress et l'agressivité
Exprimer son ressenti pour décharger les tensions
Comprendre et diagnostiquer la situation
L'assertivité et la dynamique de confrontation

Manager la diversité

Diagnostiquer la situation, comprendre le fonctionnement de sonéquipe, savoir s'affirmer pour mieux désamorcer les conflits, gérer la diversité dans sonéquipe, remplacer la fuite, l'agressivité et la manipulation par l'assertivité, apprendre à dire non sans provoquer de tension, adresser une critique constructive, savoir identifier la nature du conflit potentiel, prendre du recul et déterminer les causes de l'agressivité,élaborer une stratégie d'intervention, l'entretien avec le collaborateur pour faire le point sur les problématiques rencontrées, son comportement et vos attentes, être ferme, créer du lien.

Se donner les moyens d'anticiper les situations conflictuelles

Faire face aux agressions, le contrôleémotionnel, transformer l'agression en critique utile et constructive, adapter son mode de traitement aux conflits, privilégier et être moteur de la négociation.

Gérer la communication

Le bon positionnement pour une bonne communication
Prendre des engagements respectifs et partagés
Impliquer son collaborateur
Se construire une attitude intérieure de stabilité, calme, confiance

Formations de la même catégories (5)

M2i Formation
Intégrer la diversité dans les pratiques RHPar M2i Formation
  • Maîtriser les concepts de la diversité et de la non-discrimination
  • Respecter le cadre légal dans votre fonction
  • Auditer ses pratiques et celles de l'entreprise pour apporter des correctifs
  • Mettre en place une politique diversité.
Akteos
Côte d'Ivoire - Travailler avec des IvoiriensPar Akteos

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Ivoiriens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture ivoirienne
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Ivoiriens
Akteos
Slovaquie - Travailler avec des SlovaquesPar Akteos

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Slovaques pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture slovaque
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Slovaques
Akteos
Kosovo - Travailler avec des KosovarsPar Akteos

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Kosovars pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation kosovars
Akteos
Congo-Kinshasa - Travailler avec des CongolaisPar Akteos

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Congolais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture congolaise
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Congolais