Dawan

Management intermédiaire : Les entretiens individuels

Par Dawan

Objectifs

Préparez les entretiens individuels à réaliser dans le cadre d'un management courant

Programme

Introduction

  • Quels sont les types d'entretien individuel ?
  • Présentation de la formation

Les entretiens individuels

  • Entretien consultatif préalable à décision
  • Entretien récompense/félicitation
  • Entretien de recadrage
  • Entretien préalable à sanction

Préparation

  • Définir les objectifs
  • Définir le lieu et le moment
  • Rédiger les points clefs de l'entretien
  • Anticiper les questions
  • Solliciter l'avis de tiers
  • Convoquer pour l'entretien
  • Atelier : préparer l'entretien d'un commercial qui a de très bons résultats et auquel on décide de confier un compte clef

Déroulement d'entretiens courants

  • Accueil
  • Présentation des objectifs
  • Échange / Discussions
  • Animation de l'entretien
  • Conclusion
  • Atelier : visualisation d'exemples d'entretiens

Spécificité des entretiens disciplinaires ou de recadrage

  • Qu'est-ce qui motive l'entretien ?
  • Lister les faits objectifs
  • Quelle est la forme à respecter ?
  • Quelles seront les conséquences de l'entretien ? Y aura-t-il sanction ?
  • Erreurs fréquentes

Entretien de recadrage

  • Déroulement typique
  • Écoute du collaborateur
  • Prise de note et préparation du compte rendu
  • Conclusion
  • Rédaction et envoi du compte rendu
  • Atelier : préparer et simuler un entretien d'un collaborateur qui arrive fréquemment en retard

Entretien disciplinaire

  • Règles juridiques
  • Formalisme de la convocation
  • Déroulement typique
  • Présentation des faits
  • Écoute du collaborateur
  • Conclusion

Suite de l'entretien disciplinaire

  • Rédaction d'un compte rendu des discussions
  • Mise à pied éventuel
  • Sanctions possibles
  • Décision
  • Erreurs fréquentes
  • Recours du collaborateur
  • Atelier : Avez-vous déjà envisagé de convoquer un collaborateur à un entretien individuel ? exemples de cas typiques

Conclusion

Pédagogie

  • Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire
  • Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie
  • Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises
  • Salles lumineuses et locaux facilement accessibles
  • Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum
  • Matériel pour les formations présentielles informatiques : un PC par participant
  • Evaluation de fin de formation : Certification CPF ou mise en situation notée par le formateur
  • Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap
    si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr nous étudierons ensemble vos besoins.

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