Les nouveaux usages numériques : Impacts et opportunités de la digitalisation pour les entreprises
Par Clever InstitutObjectifs
- Identifier les enjeux clés du numérique pour leur entreprise
- Anticiper l’évolution des usages du numérique et leurs impacts
- Mettre en œuvre l’innovation numérique en cohérence avec leurs fonctionnements
- Coordonner la gouvernance de ces dispositifs
Programme
Les enjeux numériques du XXIème siècle
Le numérique tient une place toujours plus cruciale dans la société moderne. Il est essentiel d’en appréhender les enjeux avec recul, au-delà des modes éphémères.
- Chiffres Clés
- Un peu de prospective
- Focus sur l’histoire et l’évolution d’internet
Tous contributeurs : du contenu créé par tous
Le modèle de création et de distribution de la connaissance traditionnel évolue vers une contribution collective et fluide. Ce nouveau paradigme va impacter fortement l’entreprise.
- Coopération et partage : vers l’intelligence collective
- Co-construction du contenu
- Commentaires, avis et modération
- Les blogs, wikis, et les réseaux sociaux
Toute l’information, partout et pour tous
Un point clé de l’évolution d’internet et du numérique en général est l’ubiquité des terminaux d’accès et leur disponibilité totale et universelle, avec de profonds impacts sur les métiers de l’entreprise.
- Diversité des accès et des terminaux
- Information partout et sur tout
- Fonctionnalités liées à la géolocalisation
- L’instantanéité des communications, du fax à twitter
- Une grande facilité d’utilisation
- Impacts pour les entreprises
Tous fournisseurs de services
La logique de service s’impose dans les nouveaux outils numériques ; dès lors, l’intégration de services hétérogènes devient une problématique critique.
- Dématérialisation
- Intégration des services métier par les services numériques
- Travail en mode projet et pratiques collaboratives
- L’organisation en tant que fournisseur de services
L’évolution des technologies
L’évolution stratégique du numérique est possible grâce à des technologies dont il est important de saisir les enjeux et les limites.
- Les technologies d’accès au numérique
- Fracture numérique géographique et économique
- L’informatique dans les nuages (« Cloud ») et ses enjeux
- Intelligence artificielle
Evaluer et faire évoluer l’organisation
Plusieurs services sont particulièrement affectés par le numérique et son évolution.
- La direction générale
- La direction des systèmes d’information
- La communication interne
- La communication externe
- La direction commerciale
- La DRH
Les enjeux pour les acteurs de l’entreprise
Nous étudions l’impact du numérique sur les différents acteurs, qui seront tous affectés différemment, ainsi que sur l’entreprise elle-même.
- Les prospects et les clients
- Les partenaires extérieurs
- Les collaborateurs
- Le management
- La direction et les instances de gouvernance
Le droit d’internet
Les responsabilités liées aux outils et contenus numériques évoluent rapidement. Nous faisons le point sur les éléments essentiels à retenir.
- L’image, le droit à l’oubli et les données personnelles
- Contrefaçon sur Internet et autres risques légaux
- Licences ouvertes et propriété intellectuelle
Références, bibliographie et glossaire
Au-delà de la session de formation, le formateur continue de vous assister en échangeant avec vous sur l’évolution du numérique et en vous offrant des ressources pour rester au fait de l’état de l’art du domaine.
- Bibliographie
- Liste de ressources diverses : contacts, forums, livres blancs…
Pédagogie
70% théorie / 30% retours d’expériences, échanges
Formations de la même catégories (5)
- La formation « Le manager digital » permet à tout manager de passer à l'ère du digital pour mieux manager ses équipes et innover dans ses pratiques managériales. En 2 jours, vous apprendrez à acquérir de la souplesse dans un monde digital et de l'aisance face aux outils numériques pour mieux manager vos équipes, identifier le profil digital de vos équipiers pour mieux les accompagner, et adopter les postures managériales adaptées.
- Cette formation est éligible au CPF! Si vous souhaitez bénéficier de ce mode de financement, il vous suffit de vous inscrire sur moncompteformation.fr
- Cette formation mène aussi à la certification «Manager expérimenté », code n°RS3350, finançable également via votre CPF.
- Analyser le contexte actuel du marché de la pharmacie d’officine et ses perspectives
- Mettre en évidence les opportunités de développement des officines via les outils digitaux
- Cerner les attentes de la nouvelle génération de patients/clients
- Identifier les pistes pour proposer une expérience d’achat originale à ses clients connectés
On ne manage pas à l'ère du digital comme on manageait il y a 10 ans ni même 3 ans !
L’exigence des équipes fait écho à celle des clients et impose toujours plus de pro-activité, de réactivité, de qualité relationnelle, de créativité et de collaboration.
Le manager est un facilitateur, un catalyseur.
Dans ce nouveau contexte en permanente évolution, comment se positionner, quel rôle jouer ? Où trouver de nouveaux repères pour accompagner les équipes . Car il ne suffit pas de dire « adaptez-vous » !
Ce training est accompagné par un expert Gymnase du management et se compose de 15 modules d’environ 15 minutes (mises en situation filmées, apports méthodologiques, quizz d’entraînement).
Il inclut 2 classes virtuelles de synthèse-enrichissement et des échanges entre pairs ainsi qu'avec le formateur 45 mn/atelier)
Une session est confirmée à partir de 4 inscrits.
- Connaître les enjeux de la digitalisation de l’assurance pour ses salariés, ses clients et son écosystème
- Acquérir une vision globale des leviers de vente en ligne
- Piloter les outils et processus de développement pour optimiser ses ventes
E-administration, dématérialisation, site internet, télé-services : à l'heure du numérique il est indispensable de faire un point sur la réglementation et de connaître les outils de digitalisation pour les collectivités ainsi que les obligations associées.
