Nityde

Les Impacts du digital en banque privée

Par Nityde

Objectifs

  • Appréhender les différents acteurs et leurs positionnements
  • Intégrer l’impact de la digitalisation sur la banque privée
  • Comprendre les nouvelles attentes des clients

Programme

1. La banque privée et son environnement

  • Les contraintes inhérentes la banque privée
  • Typologie des offres de produits et services
  • Spécificités des réseaux de distribution
  • Répartition des actifs sous gestions (AUM)
  • Panorama des acteurs et des seuils d’interventions
  • Affluent Market, Private clients, HNWI, VHNWI, UHNWI, Family office

2. Les impacts de la digitalisation en banque privée

  • L’évolution du business model des banques privées
  • La transformation des processus opérationnels
  • Les 3 dimensions : Digital externe - Digital interne - Digital central
  • L’accessibilité des services : interagir plus rapidement avec son banquier privé
  • Évolutions des comportements et des attentes des clients

3. L’évolution des besoins du client

  • Désintermédiation et self-service
  • L’optimisation de l’expérience client
  • Les nouvelles attentes et les profils liés
  • La nouvelle génération de client
  • Le Big Data et la connaissance client
  • L’approche « client centric »

4. Les nouveaux produits et services

  • Panorama des nouveau produits et services liées à la digitalisation
  • Caractéristiques et éléments de compréhension