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Lean Six Sigma®, introduction

Par Orsys

Programme

Introduction au Lean Six Sigma®

  • Historique, origine, contexte du Lean Six Sigma®.
  • Définitions de base du Lean Six Sigma®.
  • Positionner Lean Six Sigma® par rapport aux autres démarches (TQM, Lean...). Les outils communs.
  • Signification de Six Sigma, appropriation du processus Six Sigma.
  • Le coût de la mauvaise qualité.

Echanges
Exemples de coût de la mauvaise qualité. Echanges d'expériences.

Les principes du Lean Six Sigma®

  • Les 7 domaines du gaspillage : surproduction, attente, utilisation des ressources, stockage, erreurs, transport...
  • Analyse du Flux de Valeur (Value Stream).
  • Principes 5S.
  • La notion de variabilité, de variation, l'échelle Six Sigma.

Réflexion collective
Identification en groupe des gaspillages dans un processus.

Les phases de la méthode DMAIC en Lean Six Sigma®

  • Phase "définir". Expliquer le coût de la faible qualité. S'organiser.
  • Phase "mesurer". Bien qualifier les problèmes par des indicateurs statistiques.
  • Phase "analyser". Identifier et classer des causes potentielles. Tester des hypothèses.
  • Phase "améliorer". Agir sur les causes. Proposer des solutions, évaluer les risques. Méthode Poka-Yoke (détrompeur).
  • Phase "contrôler". Contrôler l'efficacité du plan en oeuvre, en faire la synthèse, garder les bonnes pratiques.

Réflexion collective
Rechercher des opportunités d'amélioration.

Les outils et les rôles

  • Les rôles dans la mise en place de la démarche Lean Six Sigma®. Le projet Six Sigma®.
  • Value Stream Mapping (cartographie des flux de la chaîne de valeur). Charte projet, Gantt...
  • Les outils d'analyse des causes (Pareto, Fishbone...).
  • Les statistiques pour mesurer.
  • Les outils de résolution de problèmes (brainstorming, techniques de créativité). Méthodes Poka-Yoke (détrompeur), etc.
  • Phase "contrôler" (plan de contrôle, matrice d'évaluation des risques...).

Echanges
Présentation de modèles et d'exemples d'outils mis en œuvre sur des projets Lean Six Sigma®.

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  • Motiver et impliquer le personnel
  • Rendre les équipes plus autonomes.
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