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Lean Six Sigma Master Black Belt - 2ème partie

Par Global Knowledge

Objectifs

Le contenu de cours a été conçu en fonction de la norme ISO 13053-01 et des compétences du Master Black Belt exigées par l’Association Américaine pour la Qualité (ASQ). Les objectifs pédagogiques de cette formation s’inspirent directement de ces 2 références à savoir :

  • Identifier les opportunités d'amélioration, les classer, les hiérarchiser, les délimiter pour établir les projets Lean Six Sigma en adéquation avec la stratégie de l’entreprise.
  • Conduire et encadrer de projets complexes.
  • Se positionner en référent de la méthodologie DMAIC et expert dans les outils de conduite de projets ainsi que dans les méthodes et outils statistiques utilisés dans les projets Lean Six Sigma.
  • Soutenir et superviser les Black Belt et les équipes de projet Lean Six Sigma dans l'application de la méthodologie DMAIC, la sélection et l'utilisation des outils et techniques requis.
  • Aider à l'identification de projets d'amélioration pertinents ;
  • Aider à la détermination de la portée du projet d'amélioration sélectionné ;
  • Apporter son soutien quant à la réalisation et au maintien des améliorations identifiées dans les projets proposés ;
  • Apporte un conseil «interne» dans les statistiques complexes ;
  • Aider à l'examen périodique des projets d'amélioration ;
  • Former si nécessaire les Black Belts et Green belts aux outils et techniques associés à Lean Six Sigma ;
  • Déterminer le plan de formation et de coaching et évalue son efficacité ;
  • Piloter et/ou diriger les projets d'amélioration.

Programme

Conception et livraison de la formation

  • Analyse des besoins de formation
  • Plan de formation
  • Matériel de formation et développement de cursus
  • Evaluation de la formation
  • Mentorat des Black et Green Belt
  • Retour d’expérience : Formation de Black Belt dans le cadre d’un projet d’amélioration des traitements des incidents gérés par un service informatique.

Statistiques avancées pour les projets Lean Six Sigma

  • Modélisation des relations entre variables
  • Plans d’expérience
  • Contrôle des procédés
  • Etudes de cas sur les logiciels minitab et IBM SPSS Statistics : Données concernant le projet d’amélioration des traitements des incidents gérés par un service

Pédagogie

Il est recommandé que les stagiaires consacrent une dizaine d’heures de travail personnel aux lectures des ouvrages et aux révisions.

  • Pédagogie interactive. Jeu des « questions – réponses » avec le formateur
  • Formation progressive avec des cas pratiques, adaptés à l’environnement des stagiaires
  • Etude de cas : une étude de cas qui sert de fil conducteur à cette formation.
  • Application de la méthode inductive : le stagiaire avec l’aide du formateur, observe, contextualise, conceptualise
  • Application de la méthode déductive pour exposer des généralités, principes et concepts. Puis application et validation