Global Knowledge

Lean Management Black Belt - 2ème partie

Par Global Knowledge

Objectifs

  • Savoir animer un chantier de transformation Lean (projet complexe)
  • Maîtriser les outils et méthodes du Lean Management
  • Savoir manager les équipes terrain
  • Se préparer au passage de la certification Lean Management Black Belt

Programme

DEVELOPPER SON PLAN DE PROGRES

  • Atelier création de la matrice Hoshin Kanri
  • Définir les objectifs opérationnels en lien avec les objectifs stratégiques de l’entreprise (la matrice Hoshin Kanri)
  • Développer ton tableau de bord prospectif
  • Alimenter et animer un tableau de bord efficace
  • Réussir une bonne communication du tableau de bord et des indicateurs
  • Utiliser dans ses tableaux de bord les principes du Management Visuel
  • Utiliser les indicateurs et tableaux de bord comme outils de pilotage et d’aide à la décision
  • Lancer des chantiers Kaizen et des animer des chantiers de transformation Lean
  • Etablir une grille de maturité de la performance Auditer les chantiers d’Amélioration Continue

DEVELOPPER LA POSTURE MANAGERIALE LEAN

Cette journée sera l’occasion de la mise en pratique de l’outil « Les 7 territoires du Manager Lean », sur un cas défini et inspiré par l’environnement des stagiaires :

  • Territoire Client : de la VOC (Voice Of Customer) aux ECC (Exigences Critiques du Client), avec identification des gains immédiats et des gains systémiques
  • Territoire Terrain : degré de maturité du Genba et points culture
  • Territoire Pilotage : degré de maturité et d’apprentissage de l’Obeya
  • Territoire Problèmes : cartes outils de résolution de problèmes et REX (Retours d’Expérience)
  • Territoire Flux : penser flux et continuer avec une vision globale (outil associé : la VSM)
  • Territoire Environnement : responsabiliser les opérationnels et valoriser l’amélioration continue (outil associé : le RADAR)
  • Territoire Homme : exemplarité, états d’esprit, Manager coach, implication de tous, polyvalence et travail d’équipes, résolution de problèmes par tous)

ANCRER LA DEMARCHE DE TRANSFORMATION LEAN

  • Atelier cas pratique à partir d’un projet complexe inspiré par l'environnement des stagiaires.
  • Lancer et accompagner une démarche Lean
  • Assurer la pérennisation de la démarche,
  • Gérer et piloter la mise en œuvre des projets Lean
  • Identifier les 3 facteurs clés de succès d’une démarche de transformation Lean

ACCOMPAGNER ET GERER LE CHANGEMENT

Cette journée sera l’occasion de la mise en pratique de l’outil « CAP », sur un cas défini et inspiré par l’environnement des stagiaires :

  • Définir le mode de gouvernance Lean
  • S’approprier la méthodologie CAP (Change Acceleration Process)
  • Utiliser la Process Communication comme levier à la résistance au changement

PREPARATION ET PASSAGE DE LA CERTIFICATION

  • Matin : examen et correction
  • Après-midi : examen final

Pédagogie

De nombreux outils Lean utilisés au cours de la formation.

Evaluation continue

Le participant doit venir en ayant identifié un projet dans son travail pouvant donner lieu à la mise en place du Lean Management, niveau Black Belt. Il est accompagné par le formateur au cours de son parcours pédagogique pour identifier, mettre en œuvre et pérenniser son plan d’action.

Etude de cas : une étude de cas qui sert de fil conducteur à cette formation. Les participants travailleront sur l’étude de cas tout au long de la formation. Les questions et exercices de l’étude de cas se feront entre les cours. Il s’agit d’un travail personnel.

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  • Organiser les postes et standardiser le travail
  • Accroître les compétences
  • Améliorer votre service client
  • Augmenter la productivité des services
  • Améliorer la trésorerie et la marge
  • Réduire les temps de traitement
  • Augmenter le taux de service client
  • Obtenir une meilleure réactivité
  • Améliorer les conditions de travail
  • Améliorer la propreté des zones de travail
  • Donner des consignes claires
  • Motiver et impliquer le personnel
  • Rendre les équipes plus autonomes.
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