Les Echos Formation

Le leader communicant (Formation à distance ou en présentiel)

Par Les Echos Formation

Objectifs

  • Gagner en efficacité dans sa communication
  • Adapter son discours à ses interlocuteurs et répondre aux objections
  • Développer sa capacité de persuasion face à ses clients internes comme externes
  • Dénouer les situations difficiles en préservant la relation

Programme

Petit déjeuner d’accueil

Passer d’une posture de chef à celle d’influenceur

  • Leader ou manager ?

    • Différences entre leader et manager
    • Les sources de la légitimité d’un leader
    • Le charisme, la présence : des éléments essentiels au pouvoir de conviction
    • Comprendre les mécanismes du Leadership inspirant dans sa fonction
  • Gagner en efficacité dans sa communication : avoir conscience de ses points forts et de ses points faibles
  • Adapter son discours à ses interlocuteurs et répondre aux objections
  • Développer sa capacité de persuasion face à ses clients internes comme externes
  • Savoir dénouer les situations difficiles en préservant la relation

Devenir un leader inspirant : donner du sens

  • Réfléchir au « Pourquoi ? »
  • Identifier précisément le « Vers où on veut aller ? »
  • L’art de la persuasion : les clés de la confiance et de l’inspiration

    • Exemples concrets
  • La gestion des émotions

Le Pitch : comment défendre un sujet avec l’objectif de convaincre ?

  • Les mécanismes du pitch : convaincre rapidement
  • Exercice : 1 idée / 3 mots
  • Analyse de présentations filmées avec retour et conseils personnalisés sur la prise de parole des participants

Les clés d’une présentation orale réussie

  • Les outils indispensables de la prise de parole en public et d’animation de réunion :

    • La communication verbale
    • La communication non-verbale
    • Le para-verbal
  • La gestion du stress

    • La respiration
    • Trouver sa voix
    • La relaxation

Les méthodes et outils pour convaincre : préparez autant la forme que le fond

  • Définir son objectif : identifier un message fort et synthétique
  • Elaborer les argumentaires et l’introduction de la présentation
  • Savoir « accrocher », créer du lien avec son audience : charisme, storytelling
  • Se faire comprendre de son public : bien connaître sa cible

Savoir réagir en situation tendue

  • L’importance de l’écoute active
  • La reformulation
  • Le recentrage
  • Gérer les objections
  • Savoir recadrer sans agresser : la méthode DESC
  • Comprendre les différentes personnalités en situation de stress : test de l’Ennéagramme

Synthèse de la journée de formation et conclusion

Pédagogie

  • Prises de parole filmées
  • Mises en situation métier crédibles et adaptées

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  • Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations
  • Développer son aisance relationnelle pour aborder efficacement toute situation
  • Passer d’une communication «réactionnelle» à une communication «relationnelle»
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