M2i Formation

Le e-commerce

Par M2i Formation

Objectifs

  • Développer un projet de commerce en ligne efficace
  • Optimiser le référencement et la présence des produits en ligne
  • Comparer et choisir les outils e-commerce (plateformes, développement sur mesure...)
  • Développer un relationnel client : recrutement et fidélisation en ligne.

Programme

Introduction

  • Présentation de chacun
  • Attentes et objectifs visés de chaque participant
  • Présentation de la formation

Comprendre le e-commerce

  • Les fondamentaux
    • Cycle de vie d'un site
    • Typologie de sites e-commerce
    • Panorama des sites
  • Les tendances et les évolutions de l'e-commerce
  • L'environnement juridique de l'e-commerce
  • Les comportements d'e-shoppers

Optimiser son offre e-commerciale

  • Qualité, ergonomie et efficacité d'un site
  • Le choix des outils : zoom, vidéos, images, interactivité...
  • Affiner ses campagnes
  • Optimiser l'expérience d'achat client / e-tracking
  • Le cycle de vente
    • Le cycle de la commande (envisager l'option vente à l'international)
    • L'ensemble des infrastructures humaines à mettre en place
  • La performance économique du site
    • Les indicateurs
    • Testing
    • Outils d'analyse

Assurer la promotion du e-commerce

  • Le e-marketing
  • GRC et marketing direct : gérer et fidéliser une clientèle Web B to C ou B to B
  • Les sources de trafic
    • E-pub
    • Affiliation
    • Référencement payant
    • Sources externes
    • Guides d'achats
    • Annuaires
    • Portails

Piloter une campagne e-commerciale multicanal (à court terme)

  • Mots-clés et référencement naturel
  • Liens commerciaux et emailing
  • Profiter du multicanal
    • Réseaux sociaux
    • Médias
    • Mobiles
    • Tablettes
  • Facteur de réussite d'une campagne
  • Evaluer les retombées d'une campagne

Piloter une stratégie globale et anticiper les évolutions

  • Mise en oeuvre à long terme : communication nouvelle génération (Web 2.0, réseau social, marketing viral)
  • Etre en veille permanente

Synthèse de la session

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
  • Bilan oral et évaluation à chaud

Pédagogie

L'évaluation des acquis se fait :

  • En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
  • Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation ou une certification (M2i ou éditeur)

Partager cette formationTélécharger au format pdf Ajouter à mes favoris

Formations de la même catégories (5)

Comundi
Optimiser son site web pour booster son e-commercePar Comundi

E-commerçant, votre objectif est de toucher le plus grand nombre de personnes susceptibles d'acheter vos produits et de construire le tunnel de conversion le plus performant possible. Que vous soyez au début de votre aventure ou au milieu d'un "plateau" de trafic, vous devez rechercher de nouvelles manières de dynamiser votre site de e-commerce !

Publicité payante, optimisation du référencement naturel de votre site, marketing d'influence, solutions originales de type jeu concours pour susciter de l'adhésion de manière dérivée... Faites le tour des pistes à envisager et évaluez efficacement vos actions !

M2i Formation
E-commerce - Concevoir votre boutique et savoir créer du traficPar M2i Formation
  • Définir et mettre en oeuvre une stratégie e-commerce efficace
  • Créer ou refondre un site Web marchand
  • Mettre en place les fonctionnalités pour améliorer les performances e-commerce
  • Connaître les points-clés pour optimiser son trafic et vendre plus via Internet.
Orsys
Solutions Open Source, gestion de contenu, e-commerce, CRMPar Orsys

Ce cours vous apportera les connaissances indispensables pour mettre en place un site conçu avec les meilleurs CMS du marché. Vous découvrirez les principales tâches d'administration et de mise à jour. Vous serez capable de créer des projets e-commerce et de gérer la continuité du suivi client avec les outils CRM.

Arkesys
OS Commerce - Créer sa boutique en lignePar Arkesys

Créez une boutique en ligne grâce au CMS OSCommerce. Créez vos produits, vos catégories de produits, personnalisez vos visuels et gérez les droits d'accès au site Web. Cette formation vous permettra de vous lancer dans l'E-commerce.