Tanit Formation

L'anglais du secrétariat médical (atelier)

Par Tanit Formation

Objectifs

  • Enrichir le vocabulaire spécifique à votre domaine.
  • Etoffer vos méthodes de communication.
  • Perfectionner vos interventions professionnelles en anglais

Programme

L’accueil et la prise en charge du patient : premier maillon de la chaîne de soin

  • Accueillir le patient : les mots de l’accueil pour rassurer, les formules de politesse, …
  • Remplir les formalités administratives et savoir poser les bonnes questions, reformuler
  • Prendre les rendez-vous (par téléphone et en face à face) : maîtriser les dates et s’assurer de la bonne compréhension du patient, savoir prendre les coordonnées
  • Informer le patient sur les démarches administratives de manière claire, savoir expliquer les modalités
  • Connaître le vocabulaire lié aux structures de l’établissement Syntaxe, vocabulaire, conjugaison => Construction de phrases aux formes interrogative, affirmative et négative – Termes techniques liés au secteur du secrétariat médical– Données numériques – Élocution, intonation, accent de phrase travaillés pour faire passer le sens voulu
  • Exercices à partir de cas pratiques, jeux de rôle en face à face et au téléphone

Savoir utiliser les différentes lexiques du champ médical qui concerne le patient

  • Donner des consignes avant un examen/ intervention chirurgicale
  • Orienter, rassurer,
  • les phrases type pour l’orthodontie et le dentiste
  • Les phrases types pour l’oncologie
  • Les phrases et expressions courantes
  • Le temps, les nombres, le corps humain, … Syntaxe, vocabulaire, conjugaison => Aspects du présent, passé, futur et conditionnel – Vocabulaire spécifique lié à votre métier de secrétaire médical(e)- Termes décrivant les objets, évènements relatifs au contexte professionnel – Élocution, accent, débit pour développer la fluidité verbale
  • Mises en situation, jeux de rôle, exercices audio et vidéo

Évaluation des acquis

  • Test de connaissances et exercice oral sur le thème de la formation
  • Remise du bilan personnalisé
  • Remise du lexique : L’anglais du secrétariat médical Certification : TOEIC® (Passage du test) Passez les épreuves du TOEIC® (Test Of English for International Communication) . Le code CPF est le 131204. Voir nos formations : Préparer et passer le TOIEC Formule express Intensive LA02

Pédagogie

  • Formation en groupe de 5 personnes maximum de même niveau
  • Outils interactifs de formation/Jeux de rôle
  • Intervenants natifs anglophones et spécialistes du domaines
  • Remise d’un lexique sur l’anglais du secrétariat médical

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