M2i Formation

La mise en place d'un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001:2015

Par M2i Formation

Objectifs

  • Démystifier la notion de système de management de la qualité
  • Faire découvrir la logique simple (malgré les apparences) de la norme ISO 9001:2015
  • Permettre d'initier la mise en place d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) en partant sur des bases solides.

Programme

Introduction

  • Présentation de chacun
  • Attentes et objectifs visés de chaque participant
  • Présentation de la formation

Informer et sensibiliser les collaborateurs

  • Rechercher l'efficacité alliée à la simplicité et à l'implication de tous
  • Vaincre les réticences et les craintes face à la norme ISO 9001
  • Favoriser les échanges préalables entre les collaborateurs et les animateurs qualité

Amorcer la démarche de mise en route

  • Clarifier quelques points essentiels de la norme ISO 9001:2015
  • Définir le rôle de chaque animateur de la démarche
  • Planifier la mise en place du Système de Management de la Qualité (SMQ) : étapes, délais, budget...
  • Comprendre la documentation qualité qui devra accompagner la démarche
  • Formaliser le plan stratégique global de l'entreprise, plan dans lequel s'insèrera le SMQ

Travailler dans le cadre de l'approche processus

  • Identifier et décrire les différents processus à l'oeuvre dans l'entreprise ainsi que leurs interactions
  • Evaluer les risques liés à chaque processus
  • Rechercher les opportunités d'améliorations et les solutions à mettre en place immédiatement ou progressivement face aux risques répertoriés et face aux attentes identifiées
  • Initier des procédures et des instructions de travail réellement utiles et efficaces
  • Maximiser l'efficacité alliée à la simplicité (notion d'efficience du SMQ)
  • Evaluer et surveiller les performances : mise en place d'indicateurs de mesure et de surveillance simples et pertinents, gestion des enregistrements, organisation de revues de processus

Faire vivre l'ensemble du système de management de la qualité

  • Organiser les audits internes du SMQ et les revues de direction
  • Finaliser l'ensemble des supports documentaires de l'entreprise
  • Se préparer à l'audit par tierce partie et à la certification
  • Choix de l'organisme d'audit, entrainement à l'audit...
  • Préparer la communication de l'entreprise à réaliser après l'obtention de la certification de conformité à la norme ISO 9001
  • Organiser et pérenniser la démarche d'amélioration continue dans une logique PDCA (Plan, Do, Check, Act)

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

  • Atelier : les principes de management de la qualité
  • Entraînement : les réponses possibles aux exigences de la norme ISO 9001:2015
  • Etude de cas : analyse des forces et faiblesses, analyse des risques et plan de communication adapté à chaque type de situation - Débriefing

Synthèse de la session

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
  • Evaluation formative (quiz) permettant de valider les compétences acquises
  • Bilan oral et évaluation à chaud

Pédagogie

L'évaluation des acquis se fait :

  • En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
  • Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation ou une certification (M2i ou éditeur)

Partager cette formationTélécharger au format pdf Ajouter à mes favoris

Formations de la même catégories (5)

Elegia
ISO 9001 : maîtriser la norme et piloter efficacement son système de management de la qualitéPar Elegia

La norme ISO 9001 est la référence en matière de systèmes de management de la qualité. La formation « ISO 9001 : maîtriser la norme et piloter efficacement son système de management de la qualité » d'ELEGIA permet à toute personne impliquée dans le pilotage d'un système de management de la qualité de s'approprier les enjeux, la structure et les dispositions de la norme ISO 9001 version 2015 afin de permettre à sa structure d'obtenir ou de renouveler sa certification.

CSP
Certifiant IRCA : Auditeur - Responsable d'audit IRCA en qualité (ISO 9001 : 2015)Par CSP
  • La formation certifiante " Auditeur - responsable d'audit IRCA en qualité (ISO 9001 : 2015) " permet à toute personne avec une expérience SMQ préalable chargée de la réalisation d'audit interne de savoir préparer, réaliser et exploiter ses audits SMQ. En 5 jours, apprenez à conduire, rendre compte et suivre un audit SMQ pour établir la conformité à la norme ISO 9001 : 2015.
  • Cette formation est éligible sur Liste Unique CPF n° 237612 et au plan de développement des compétences.
  • Taux de satisfaction participants (2020) : 95%
Devop
ISO 9001 version 2015Par Devop
  • Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 : 2015 pour construire ou faire évoluer un système de management de la qualité
  • Assurer le respect des spécificités de la norme
  • Préparer son entreprise à une certification selon le référentiel ISO 9001
Accofor
L’essentiel d’ISO 9001Par Accofor

Maîtriser la compréhension du référentiel à la fois dans une vision d’ensemble mais aussi dans une vision de détail, au niveau de chaque exigence. Préparer l’arrivée de la future version.

Accofor
Construire et mettre en place un système de management de la qualitéPar Accofor

Traduire les exigences de l'ISO 9001 en actions de construction à mener. Autonomie sur la pratique des outils. Méthode de conduite de projet spécifiquement adapté à la mise en place de l'ISO 9001.