Global Knowledge

La conduite du changement

Par Global Knowledge

Objectifs

  • Identifier les raisons d’un échec
  • Acquérir la dimension d’un leader pour promouvoir le changement
  • Gérer une situation de crise lors d’un changement menaçant
  • Gérer les valeurs et les cultures contradictoires des différents acteurs
  • Transformer chaque situation de changement en opportunité stratégique, notamment dans le domaine des services.

Programme

Vous apprendrez à gérer le stress lié à chaque situation de changement. Puis vous transformerez chaque changement en opportunité, aussi bien sur le plan personnel que stratégique pour votre organisation. Parallèlement, vous adopterez la bonne attitude pour profiter de chaque situation de changement et motiver vos équipes. Enfin, en appliquant des techniques de planification, communication, partage de l’information et de veille, vous saurez créer de la valeur à partir d’une situation de changement, vécue à l’origine comme une crise.

Introduction : discussion autour de deux études de cas parmi les suivantes

  • Des valeurs culturelles contradictoires menacent une équipe / une entreprise
  • Le nouveau système de facturation interne enrage vos collègues
  • Un jeune chef peine à gérer une équipe de seniors
  • Nouvelles méthodes de travail ne passent pas
  • Les commerciaux ne comprennent pas le nouveau système de rémunération

Les raisons d’un échec

  • Etude de cas : repérer les différentes étapes du changement et expliquer en quoi elles conduisent à l’échec
  • Les mécanismes de la conduite du changement
  • Les variables
  • La résistance
  • Les leviers

Changement et leadership

  • Etude de cas : vous êtes promu alors que votre équipe ne vous reconnaît pas. Comment réagir?
  • Repérer les signes du changement
  • Transformer le changement en opportunité
  • Accepter le changement et s’y adapter
  • Motiver ses équipes

Le changement organisationnel

  • Etude de cas: comment succéder à un leader paternaliste, alors que l’entreprise est menacée?
  • Conduire le changement.
  • Diagnostiquer des besoins
  • Planifier et mettre en œuvre le changement
  • Evaluer le changement au moyen de tableaux de bord

Culture et communication

  • Etude de cas: une célèbre agence de publicité connaît une croissance vertigineuse, jusqu’à une acquisition qui tourne mal et menace l’entreprise.
  • Pourquoi?
  • Une crise identitaire et culturelle
  • Gérer le stress lié au changement
  • Le plan de communication

Changement et stratégie

  • Etude de cas: comment créer de la valeur avec des solutions open source?
  • Les alliances, fusions et acquisitions comme source du changement
  • Les stratégies d’innovation et de rupture
  • Les logiques de l’infogérance et de l’externalisation

QCM, Quizz

Pédagogie

Support de cours remis aux participants.

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