Orsys

La bientraitance : démarche et mise en œuvre

Par Orsys

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

  • Identifier les situations à risque de maltraitance
  • Se réapproprier les valeurs éthiques et le cadre déontologique pour garantir le respect des personnes au quotidien
  • Promouvoir un positionnement professionnel dans une culture de bientraitance
  • Évaluer, individuellement et en équipe, les pratiques professionnelles
  • Définir des axes d'amélioration

Programme

Appréhender le concept de bientraitance dans sa dimension opérationnelle

  • La bientraitance : définition, réglementations et implications dans le travail quotidien.
  • Plan "bientraitance" du 14 mars 2007.
  • Qu'est-ce que cela implique dans le travail au quotidien ?
  • Entrer dans une démarche de bientraitance.
  • Les contraintes des différents services et les difficultés rencontrées pour maintenir la démarche de bientraitance.

Réflexion collective
Passation de la Grille d'auto-contrôle des pratiques professionnelles de la HAS. Débriefing.

Développer une veille professionnelle sur les conduites inacceptables

  • Repérer une situation de maltraitance et savoir gérer une situation difficile.
  • La position du repérant : maltraitant, maltraité, témoin, complice.
  • Se positionner au sein de l'institution quand on constate les dérives d'un collègue.
  • Le signalement des situations de maltraitance.

Etude de cas
Présentation des modes d'interventions possibles et analyse de cas.

Apprendre à être attentif aux risques de glissement de la relation

  • Qu'est-ce que la dépendance ? Quels liens avec l'autonomie ?
  • La dépendance, une problématique inscrite dans un contexte donné et un temps donné.
  • Liens entre problématique du patient et son niveau de dépendance.
  • L'information libre et éclairée du patient, une garantie face à la situation de dépendance ?
  • Renforcer et maintenir l'autonomie de la personne dépendante.

Exercice
Détermination en petits groupes des savoir-être et savoir-faire importants face à une personne en situation de dépendance.

S'approprier les outils pour promouvoir la démarche de bientraitance

  • Mettre en œuvre les outils dans l'institution pour soutenir la démarche de bientraitance.
  • L'équipe pluridisciplinaire : un soutien au quotidien de la démarche de bientraitance.
  • La fiche de signalement des évènements indésirables.
  • Utilisation de l'outil de la HAS sur la création du Charte de Bientraitance.

Exercice
Travail en petits groupes sur les outils de la HAS et sur la réalisation d'une charte.

Pédagogie

Approche pédagogique complétée par une activité d'analyse des pratiques.

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