Akteos

Italie - Travailler avec des Italiens

Par Akteos

Objectifs

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Italiens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

À l’issue de la formation, ils auront des clés pour :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture des Italiens
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Italiens

Programme

Module 1 : Comprendre les codes culturels italiens

1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture italienne

  • Un territoire morcelé, le clivage Nord-Sud
  • La douloureuse et tardive genèse de l’unité italienne
  • Une société à plusieurs vitesses
  • Un héritage culturel hors du commun

3. L’impact des valeurs italiennes sur les relations professionnelles

  • Le catholicisme au cœur du quotidien
  • La famille : un lieu sacré, les transformations de la femme italienne
  • L’identité régionale, les aléas temporels
  • Créativité : la richesse de la « fantasia » italienne
  • Le sens de l’effort et de la réussite, savoir rire et sourire
  • « Il gestire vagabondo » ou comment saisir les opportunités

4. L'entreprise italienne

  • La dimension familiale dans l’entreprise italienne
  • Les districts industriels : spécialisation et réseau
  • Les méthodes de travail, la notion de qualité
  • Un arsenal législatif important

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Italiens

1. Communiquer efficacement avec des Italiens

  • L’information dans et par les réseaux
  • Quand l’habit fait le moine
  • L’importance des regards et des gestes
  • « Fare bella figura » ou s’assurer la distinction
  • Expressivité et sens des convenances
  • La langue italienne et le rôle de l’interprète

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture italienne

  • L’importance de l’intuition
  • Responsabilités et prises de décision
  • Valoriser les statuts
  • Témoigner de son « Arrangiarsi » : flexibilité
  • Pratiquer le « buon rendere » pour un service rendu

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Italiens

  • Des interlocuteurs innombrables
  • Le jeu théâtral ou l’art de l’intrigue
  • Dépasser les difficultés et les blocages
  • Commercer et marchander
  • Se rendre irréprochable
  • Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

  • Patience, souplesse et humilité
  • Codes sociaux, cadeaux, tenue vestimentaire
  • Sujets délicats : politique, mafia, fascisme, corruption
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Italie - Travailler avec des Italiens

Pédagogie

  • Formation éligible au CPF*
  • Réalisation de son profil culturel
  • Accès à 70 dossiers pays
  • E-learning pragmatique et ludique
  • Pédagogie interactive
  • Acquisition de clés opérationnelles

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  • Maîtriser les concepts de la diversité et de la non-discrimination
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  • Mettre en place une politique diversité.
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Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Ivoiriens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture ivoirienne
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Ivoiriens
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Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Slovaques pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture slovaque
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Slovaques
Akteos
Kosovo - Travailler avec des KosovarsPar Akteos

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Kosovars pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation kosovars
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Congo-Kinshasa - Travailler avec des CongolaisPar Akteos

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Congolais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture congolaise
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Congolais