Lamy Formation

Indicateurs de performance

Par Lamy Formation

Objectifs

  • Identifier les performances logistiques vis-à-vis de ses clients
  • Construire ses propres tableaux de bord et indicateurs de performance
  • Piloter votre budget transport logistique

Programme

Intégrer les coûts liés aux incidents logistiques

  • Le coût moyen d'un incident logistique
  • Les causes des pertes de revenus :
    • livraisons en quantités insuffisantes
    • incapacité de livraison des produits en temps et en heure
    • disparition d'un fournisseur

Piloter ses performances logistiques : construire la structure de son tableau de bord

  • L'axe service client :
    • mesure de la performance logistique
    • amélioration du taux de service client
    • respect des délais et fréquences de livraisons
    • optimisation des tailles de lots par expédition
  • L'axe coût logistique :
    • principaux leviers de pilotage des coûts du transport
    • chaîne causale des expéditions

Finaliser son tableau par les axes internes

  • L'axe processus interne :
    • flexibilité et la réactivité pour équilibrer charge et capacité
    • robustesse des processus pour éviter toute non-conformité
  • L'axe apprentissage organisationnel :
    • polyvalence et la polycompétence des équipes
    • animation de la performance
    • démarche de progrès

Piloter son budget logistique

  • L'évolution du coût logistique moyen et des coûts par opération logistique
  • Les différents profils de tableaux des coûts logistiques
  • Les grands principes de la gestion ou du pilotage budgétaire
  • Les étapes du processus budgétaire
  • La construction du budget logistique et du PIC
  • La reprévision budgétaire

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