Indicateurs de performance
Par Lamy FormationObjectifs
- Identifier les performances logistiques vis-à-vis de ses clients
- Construire ses propres tableaux de bord et indicateurs de performance
- Piloter votre budget transport logistique
Programme
Intégrer les coûts liés aux incidents logistiques
- Le coût moyen d'un incident logistique
- Les causes des pertes de revenus :
- livraisons en quantités insuffisantes
- incapacité de livraison des produits en temps et en heure
- disparition d'un fournisseur
Piloter ses performances logistiques : construire la structure de son tableau de bord
- L'axe service client :
- mesure de la performance logistique
- amélioration du taux de service client
- respect des délais et fréquences de livraisons
- optimisation des tailles de lots par expédition
- L'axe coût logistique :
- principaux leviers de pilotage des coûts du transport
- chaîne causale des expéditions
Finaliser son tableau par les axes internes
- L'axe processus interne :
- flexibilité et la réactivité pour équilibrer charge et capacité
- robustesse des processus pour éviter toute non-conformité
- L'axe apprentissage organisationnel :
- polyvalence et la polycompétence des équipes
- animation de la performance
- démarche de progrès
Piloter son budget logistique
- L'évolution du coût logistique moyen et des coûts par opération logistique
- Les différents profils de tableaux des coûts logistiques
- Les grands principes de la gestion ou du pilotage budgétaire
- Les étapes du processus budgétaire
- La construction du budget logistique et du PIC
- La reprévision budgétaire
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