SQLI Institut

Google analytics : améliorez votre site et rentabilisez vos actions

Par SQLI Institut

Objectifs

  • Exploiter Google analytics pour améliorer les performances de son site web
  • Définir les Indicateurs Clés de Performance (KPI)
  • Piloter un plan de marquage pour améliorer l'efficacité et la rentabilité de votre site Web et de vos campagnes e-marketing
  • Interpréter les statistiques pour mettre en œuvre des actions d'amélioration

Programme

COMPRENDRE ET IDENTIFIER LES INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE (KPI)

  • Définir les objectifs du site : trafic, notoriété, vente, leads, contacts, monétisation…
  • Les indicateurs de performance : campagnes marketing digital ; contenus du site ; ergonomie du site ; contrition ; attrition ; conversions et e-commerce
  • Calculer son Retour sur Investissement (ROI)
  • Hiérarchiser et interpréter les KPI

CONNAÎTRE LES DIFFÉRENTES SOLUTIONS DE MESURE D’AUDIENCE

  • Les technologies de mesure d’audience : logs, tags, panels
  • Les solutions : Google Analytics, Xiti/AT Internet, Weborama, Ominture…
  • Les solutions complémentaires : analyse concurrentielle, sondages en ligne, A/B Testing…

PILOTER LE DÉPLOIEMENT DE L’OUTIL GOOGLE ANALYTICS

  • Marquage des contenus, des actions, des conversions
  • Marquage du e-commerce et des campagnes publicitaires
  • Marquage des réseaux sociaux
  • Marquage des sites et applications mobiles (iPad, iPhone, Android…)

MAÎTRISER LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES

  • Les bonnes pratiques pour un plan de taggage performant
  • Les segments personnalisés, les alertes, les vues et filtres
  • Les variables et valeurs personnalisées
  • Google Tag Manager et les DataLayers

METTRE EN PLACE UN REPORTING

  • Les différents types de reporting : rapports automatiques, tableaux de bord sur mesure
  • Format, fréquence d’envoi, période d’analyse et de comparaison des reportings
  • Personnaliser les reportings (PDG, directeur marketing…)

INTERPRÉTER LES STATISTIQUES ET METTRE EN PLACE DES ACTIONS CORRECTIVES

  • Optimiser ses campagnes e-marketing : référencement naturel (SEO), liens sponsorisés (SEA), emailing, bannières…
  • Améliorer ses contenus et l’ergonomie
  • Augmenter le taux de conversion et le funnel

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Le but de la formation sur Google Tag Manager est de comprendre l’intérêt du Tag Managment au sein de votre infrastructure digitale. En effet, aujourd’hui il est de plus en plus difficile de savoir quoi mesure quoi et comment rajouter de la mesure. Le Tag Management ne se limite pas au Web, mais va au-delà, notamment sur Mobile et offline. Durant cette formation, nous découvrirons ce qu’il est possible de faire avec du Tag Management au niveau du web et du mobile, de comment est gérer la Data, tant en entrée, au niveau de la mesure et de la collecte qu’en sortie, au niveau des outils permettant par la suite l’analyse.

La formation sera centrée notamment sur un outil, Google Tag Manager, outil gratuit de Tag Management qui, en plus de s’intégrer parfaitement dans l’univers Google, peut être utilisé avec n’importe quelle autre solution d’analytics, de tracking, de plateforme publicitaires, etc.

Une partie théorique sera abordée le matin avant de passer sur un cas concret l’après de tracking d’un site ecommerce. La « philosophie » de l’outil sera explorée pour permettre aux participants de pouvoir suivre les évolutions de l’outil tout au long de leur utilisation. Les participants devront travailler en équipe à la définition de la mesure, de la collecte ainsi qu’à l’utilisation de l’outil pour tracker un site web type ecommerce.

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