Doxa

Gérer efficacement les entretiens professionnel et d'évaluation

Par Doxa

Objectifs

  • Distinguer et comprendre la finalité et les enjeux des entretiens d’évaluation et professionnel
  • Se sentir à l'aise dans la préparation et la conduite des différentes étapes des deux entretiens
  • Fixer des objectifs annuels avec méthode lors de l'entretien annuel d'évaluation
  • Accompagner le collaborateur dans ses perspectives d’évolution professionnelle dans l'entretien professionnel
  • Utiliser les entretiens comme des outils de motivation et de levier managérial

Programme

Jour 1
DISTINGUER ENTRETIEN D’EVALUATION ET ENTRETIEN PROFESSIONNEL
  • Comprendre la loi du 5 mars 2014
  • La nécessaire distinction entre entretien d’évaluation, entretien professionnel et autres entretiens managériaux
  • Un entretien d’évaluation centré sur les objectifs professionnels atteints et à atteindre
  • Un entretien professionnel centré sur les perspectives d’évolution en termes de qualification et d’emploi
  • Cerner le cadre légal de l’ entretien professionnel :
    • Respect des échéances
    • Salariés concernés
    • Conditions d’organisation de cet entretien
    • Conséquences juridiques pour le salarié et pour l’employeur en cas de non-respect de l’entretien dans les délais
    • Abondement et pénalités en cas de non-respect de la loi
PRÉPARER L’ENTRETIEN D’EVALUATION
  • La préparation du manager :

    • Analyser l’année passée : points forts, axes de progrès
    • Intégrer les priorités et les objectifs de l’entreprise dans les objectifs du collaborateur
    • S’approprier une matrice d’entretien
  • Les informations à donner à son collaborateur
PRÉPARER L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL
  • Connaître les 3 temps forts de l’entretien :

    • Le bilan des actions de formation
    • L’analyse des besoins respectifs
    • Les solutions en formation pour son projet professionnel
  • Connaître le contenu de cet entretien :

    • Accompagner le projet d’évolution professionnelle
    • Aider le collaborateur à construire son plan individuel de développement
    • Favoriser la progression professionnelle
Jour 2
MENER L’ENTRETIEN D’EVALUATION
  • Faire un bilan de l’année (missions, réalisation des objectifs, compétences développées, formations réalisées)
  • Apprécier les objectifs fixés et apprécier globalement le travail du collaborateur
  • Être factuel (différencier faits, opinions et sentiments)
  • Fixer les objectifs de l’année à venir :
    • Les caractéristiques d’un objectif SMART
    • Les différents types d’objectifs possibles : résultat/développement
    • La rédaction des objectifs
    • Le développement des compétences : formation, accompagnement et tutorat
CONDUIRE L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL
  • Rappeler le cadre de l’entretien
  • Définir clairement les objectifs de l’entretien
  • Maîtriser les étapes clés de l’entretien
  • Prendre en considération ses demandes
  • Rester dans son rôle d’accompagnateur
  • Acter par l’écrit les éléments essentiels en termes de développement des compétences et d’évolution
ADOPTER LES BONS COMPORTEMENTS LORS DES ENTRETIENS
  • Développer une attitude d’ouverture
  • Écouter, questionner, reformuler, faire preuve d’empathie
  • Convaincre et faire adhérer
  • Savoir émettre une critique/oser dire et savoir le dire
  • Faire passer les messages avec tact et souplesse
CONCLURE ET SUIVRE LES ENTRETIENS
  • Préciser les suites à donner à cet entretien
  • Rédiger un document et le remettre au salarié
  • Savoir conclure et remercier le salarié
  • Mettre en place un suivi des actions

Pédagogie

  • Apports théoriques illustrés par des cas pratiques
  • Apports méthodologiques
  • Grilles d’entretien proposée aux participants
  • Mises en situation et entraînements
  • Boîte à outils des bonnes pratiques de la conduite des entretiens

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