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Facteur humain : comment faire évoluer le comportement

Par Interfora

Objectifs

  • Sensibiliser les participants à l’importance du facteur humain ou comportement dans la performance en santé et sécurité
  • Démontrer qu’il est possible de faire évoluer le comportement de chacun
  • S’engager dans une démarche d’amélioration de son propre comportement et de celui des collaborateurs.

Programme

  • Les enjeux de la prévention dans l’entreprise et dans la société
  • Les notions de risque et danger Place du hasard et de la fatalité dans les accidents du travail
  • Les trois dimensions de la prévention
  • Le Matériel / l’Organisation / le Comportement.

Comment aborder le comportement en entreprise

  • Phase 1 – Convaincre.
    Démontrer l’inexistence de la fatalité.
    Démontrer l’importance du facteur humain sur les performances de
    l’entreprise, particulièrement en santé et sécurité.
    Démontrer l’importance de s’engager dans un processus d’amélioration du comportement.
    Etude des accidents de la route et des accidents domestiques, puis étude des cas en entreprise liés au déplacement et à la circulation.
    Etude d’un cas concret : « la goupille »
    Le vocabulaire et les erreurs à éviter.
    Le rôle de l’encadrement et ses responsabilités.
    La déstabilisation.
  • Phase 2 – Acquérir le savoir-faire
    Connaître les différents facteurs influant sur le comportement des opérateurs.
    Identifier pour les prévenir les grands thèmes du comportement générateurs de dysfonctionnements.
    Etude d’un accident avec analyse individuelle et collective.
    Etude de cas « Cocktail Miroir » : repérer ces comportements dans une activité industrielle.
    Entrer dans une démarche d’animation d’équipe sur le sujet du comportement.
    Maîtriser les approches nécessaires à cette démarche.
  • Phase 3 – Faire s’engager
    Rechercher l’engagement des participants sur leurs propres attitudes afin d’illustrer la méthode préconisée permettant d’amorcer l’évolution recherchée des comportements inadaptés.

Pédagogie

· Les formateurs font largement appel à la participation des stagiaires, avec apport de présentations audiovisuelles.
· Une large part est faite à l’exploitation d’études de cas
· Certificat de fin de stage : Un test de contrôle des connaissances est effectué en fin de stage et une attestation par personne est délivrée à l’entreprise en cas de réussite au test.
· Favoriser la découverte par le stagiaire et son questionnement sur les connaissances
et compétences requises pour le métier
· Réalisation de travaux pratiques et mise en situation
· Travail en binôme ou en groupe
· Accompagnement individualisé
Un groupe de pilotage est mis en place dés le début du projet. Trois rencontres sont programmées sur l'année.
En cas de dérive, des rencontres « extraordinaires » peuvent être organisées.
Il s'agit de faire un point d'avancement global des projets, de définir des actions et des échéances pour que les apprenants mènent leur projet à terme et s'approprient leur fonction de technicien.
Des outils d'accompagnement sont créés, des indicateurs sont définis et suivis.

L’apport très concret de connaissances est accompagné d’études de cas.

· L’apport très concret de connaissances est accompagné de présentations audiovisuelles et d’exercices concrets.
· La formation est centrée sur des mises en pratique sur nos installations. Effectif maxi de 8 participants.

· Certificat de fin de stage : une attestation de fin de stage sera délivrée après un test de contrôle de connaissances.

Certificat de fin de stage : Un test de contrôle de connaissances théorique et pratique est effectué en fin de stage et une attestation de formation par personne est délivrée à l’entreprise.
L’aptitude médicale au poste de cariste devra avoir été déterminée avant le stage.
Suivant le point « C » de l’article 3 de l’arrêté du 02 décembre 1998, le cariste devra avant la délivrance de l’autorisation de conduite ; connaître les lieux et les instructions à respecter sur le ou les sites d’utilisation des nacelles.

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