Ifpass

Evaluer les préjudices des victimes indirectes

Par Ifpass

Objectifs

  • Gérer les sinistres corporels (automobiles et hors automobiles).
  • Utiliser la nomenclature des préjudices corporels Dintilhac.

Programme

Identifier et évaluer les différents postes de préjudice des victimes indirectes en cas de décès de la victime directe

  • Nomenclature Dintilhac : définition et évaluation poste par poste
  • Perte de revenus des proches : analyse des différentes méthodes de calcul
  • Analyse de la jurisprudence récente

Identifier et évaluer les différents postes de préjudice des victimes indirectes en cas de survie de la victime directe

  • Nomenclature Dintilhac : définition et évaluation poste par poste
  • Analyse de la jurisprudence récente

Déterminer le recours des tiers payeurs en cas de décès

  • Prestations versées en cas de décès par les tiers payeurs
  • Définition de l’assiette et modalités de recours (en droit commun, en PAOS)

Pédagogie

Des exercices permettront d’actualiser les connaissances de la pratique des différents postes de préjudices des victimes indirectes de la nomenclature Dintilhac

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Bien gérer la relation avec l’assuré lors d’un sinistrePar Ifpass
  • Adopter une communication adaptée à la gestion de sinistre.
  • Garantir le maintien d’une relation client de qualité.
  • Connaître les conditions d’un bon rebond commercial.

Les compétences développées dans cette formation sont rattachées aux compétences spécifiques à certaines fonctions précisées par l'article 512-8 du Code des assurances (DDA).

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Maitriser la stratégie des recours : sinistres habitation et immeublePar Ifpass
  • Identifier et mettre en œuvre les règles et procédures de gestion applicables.
  • Expliquer et appliquer la procédure de gestion en vigueur dans le respect de la réglementation et des dispositions contractuelles.
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Gestion des sinistres automobiles matérielsPar EFE

La gestion conventionnelle des accidents auto vise à simplifier et accélérer l’indemnisation des préjudices matériels pour satisfaire la clientèle. Il convient préalablement d’appréhender la notion d’accident de la circulation depuis la loi Badinter pour maîtriser les cas particuliers et présenter efficacement son recours.

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  • Identifier et mettre en œuvre les règles et procédures de gestion applicables.
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  • Identifier et mettre en œuvre les règles et procédures de gestion applicables en cas de sinistre perte d’exploitation, incendie et dommage entreprise.
  • Déterminer les moyens à mettre en place pour indemniser l’entreprise cliente.
  • Diligenter et suivre les expertises nécessaires à l’évaluation des dommages.
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