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Etudes qualitatives : perfectionner ses pratiques

Par ISM

Objectifs

  • Choisir les bonnes techniques selon la problématique rencontrée.
  • S’entraîner aux techniques d’animation.
  • Connaître les principes de l’analyse de contenu.

Programme

Etudes qualitatives : perfectionner ses pratiques

Modules distanciels :

  • E-quiz en amont/aval de la formation.
  • À quoi servent les études ?
  • Que doit-on savoir sur le consommateur ?

Identifier les différentes applications des études qualitatives

  • Les études de tendance.
  • Les études d’attitude (motivations et freins).
  • Les études de marque.
  • Les études de concept et positionnement.
  • Les études de l’ensemble du mix marketing.
  • Les études de résolution de problème.

Maîtriser les différentes méthodes de recueil de l’information

  • L’entretien individuel :
    • les différents types d’entretiens,
    • les caractéristiques des échantillons,
    • le recueil de l’information.
  • Les réunions de groupe :
    • les groupes dits « projectif »,
    • la construction du guide,
    • l’animation du groupe,
    • les différents types de réunions de groupe,
    • les caractéristiques des échantillons de groupe,
    • les choix des différents types de groupes selon les problématiques.

S’approprier les spécificités du mode de recueil en ligne

  • Choisir l’approche qualitative online adaptée
    • Panorama des modes de recueil qualitatifs online
    • Les différences entre qualitatif online et qualitatif traditionnel : avantages et contraintes
  • Construire son guide d’animation online
    • Structurer son/ses guide(s) : la nécessaire scénarisation
    • Formuler ses questions en s’adaptant au support web
    • Utiliser le projectif
  • Animer et modérer un bulletin board/ forum qualitatif
    • Les exigences de l’animation pour une participation active
    • Les astuces pour susciter les échanges entre participants

Utiliser les grands principes de l’analyse de contenu

  • Les principes et les techniques.
  • Les différentes étapes de l’analyse.
  • Le problème d’interprétation : l’objectivité de l’analyse.
  • Les grilles d’analyse.

Réussir la mise en œuvre des études qualitatives

  • Les bonnes pratiques à chaque étape du briefing client jusqu’à la présentation des résultats.

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