XXL Formation

Enjeux et dynamique des échanges

Par XXL Formation

Objectifs

Intégrer les principes de la communication coopérative et collaborative et de la dynamique des échanges

Programme

Traitement de l'information

  • Différence entre message et information
  • Informer à tous les stades de l'évolution d'un système
  • Les diagrammes de flux de données
  • L'intérêt de divulguer l'information, pour le client, pour l'entreprise, pour les équipes
  • L'information : outil décisionnel
  • L'intérêt de l'information pour l'analyse des besoins, des problèmes, des réponses

Atelier

  • Jeu d'entreprise : tests, mise en situation, exercices verbaux et non verbaux

Communication coopérative et collaborative

  • Anticiper les étapes de la mise en oeuvre de cette démarche
  • Le pouvoir partagé
  • Favoriser la responsabilité
  • Aider au développement de chacun
  • Favoriser l'autonomie
  • Développer l'autonomie
  • Développer une capacité à agir et à résoudre les problèmes au quotidien

Atelier

  • Autodiagnostic :identifier les résistances et les désaccords, trouver les solutions d'ajustements test :le bon groupe

Redéfinir le rôle du manager

  • Initier-percevoir-être présent-créer-déployer (théorie U )
  • Mieux impliquer les équipes
  • Les spécificités de la communication
  • Les erreurs à éviter
  • La mise en place d'outils maintenir la créativité
  • Favoriser la cohésion

Atelier

  • Carte heuristique -jeu d'entreprise(cohésion d'équipe et organisation des réseaux de communication)

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  • Fédérer son équipe autour de valeurs communes et aller plus loin que la gestion des minorités
  • Accroître la motivation de chacun afin de faciliter l’atteinte d’un objectif partagé