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Élaborer sa stratégie de communication institutionnelle

Par CFPJ

Objectifs

  • Définir une identité corporate et une image de marque forte.
  • Concevoir une stratégie de communication institutionnelle différenciante.
  • Choisir et utiliser les moyens pour développer visibilité et notoriété, image et réputation.

Programme

Élaborer sa stratégie de communication institutionnelle

Comprendre les enjeux et les principes de la communication institutionnelle

  • Connaître les spécificités de la communication institutionnelle et les nouveaux enjeux.
  • Définir une communication globale pour soutenir les communications opérationnelles, coordonner les communications de l’entreprise et anticiper les situations de crise.
  • Développer le capital immatériel de l’entreprise : notoriété, image et réputation.
  • Trouver l’adéquation entre les valeurs de l’entreprise et les attentes sociétales.
  • Dialoguer avec les parties prenantes de l’entreprise.

Définir l’identité institutionnelle ou corporate

  • Définir des valeurs cohérentes avec l’identité et porteuses de sens.
  • Définir le prisme d’identité de l’entreprise ou de l’institution : physique, caractère, imaginaire, mentalisation, relation, valeurs.
  • Choisir un positionnement clair et différenciant, l’exprimer dans une signature corporate.
  • Définir des attributs d’image et choisir un territoire d’image voulue crédible et différenciant.
  • Concevoir et formaliser son discours : crédo, vocation, ambition, ancrage et bénéfice.

Concevoir un référentiel d’identité différenciant

  • Traduire l’image voulue dans le ton et le style de ses communications.
  • Choisir un code typographique, iconographique et sémantique.
  • Faire évoluer son logo conformément à l’image voulue.
  • Formaliser l’ensemble de ces outils dans un référentiel d’identité.

Mettre en place une stratégie de communication institutionnelle

  • Qualifier les parties prenantes de l’entreprise : publics internes, pouvoirs publics, citoyens, ONG, institutions, administration, collectivité, monde académique…
  • Choisir un champ de communication : développement durable, éthique, environnement, responsabilité sociétale.
  • Connaître les principaux moyens de la communication institutionnelle pour mettre en scène les valeurs et le discours de l’entreprise : identité visuelle, publicité institutionnelle, site web, mécénat, événements, relations presse.
  • Développer la communication de proximité et dialoguer avec les réseaux sociaux, veiller à sa e-reputation.

Découvrir des histoires de marque : quelques stratégies étudiées sur la durée de la formation

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