Orsys

Efficacité professionnelle pour commerciaux

Par Orsys

Objectifs

  • Anticiper les situations génératrices de stress dans la relation commerciale
  • Canaliser son stress en situation d'urgence face aux clients
  • Communiquer avec assertivité
  • Fixer les vraies priorités de travail dans son organisation
  • Mettre en œuvre des outils gain de temps

Programme

Analyser son organisation de travail

  • Repérer ses propres freins et ses peurs.
  • Cerner ses motivations et ses attentes.
  • Déterminer ses pistes d'amélioration dans la relation commerciale.
  • Analyser les contraintes et la marge de manoeuvre de son poste.

Exercice
Faire l'état des lieux de son organisation commerciale actuelle.

Discerner ses compétences en communication

  • Apprendre à se connaître face à la pression
  • Déterminer ses points forts et ses points faibles en communication verbale et non verbale.
  • Identifier les risques d'une communication dans l'urgence.
  • Clarifier ses symptômes de stress : composantes somatiques, psychiques et comportementales.

Exercice
Autodiagnostic de ses réactions face à l'urgence et la pression.

Canaliser son stress

  • Utiliser les techniques de respiration et de relaxation.
  • Se fixer des objectifs et se préparer mentalement.
  • Adapter son comportement pour garder la maîtrise face aux clients.
  • Gagner en énergie et booster sa force de conviction..

Exercice
Relaxation, cohérence cardiaque, exercices de sophrologie (ancrage, respiration, préparation mentale)

Mieux préparer ses entretiens de vente

  • Se mettre à la place de son ou ses interlocuteurs.
  • Connaître les techniques et les pièges des acheteurs.
  • Structurer les argumentaires.
  • Prévoir les différents scénarios.

Mise en situation
Faire face à la pression client et garder la maîtrise de l'entretien

Gérer les priorités de son plan d'action commercial

  • Donner la priorité aux priorités.
  • Mettre le client au centre de son organisation.
  • Etre force de proposition pour améliorer les processus.
  • Creer des synergies entre les différents objectifs.

Exercice
Analyse individuelle des priorités et pistes d'amélioration

S'affirmer dans la relation commerciale

  • Ne pas céder sous la pression et temporiser si besoin.
  • Savoir dire non.
  • S'affirmer sans passer en force.
  • Préserver la relation en période de stress.

Mise en situation
Développer son comportement assertif

Pédagogie

Mises en situations et jeux de rôles filmés, études de cas, exercices de construction d'une méthode d'organisation.

Formations de la même catégories (5)

Comundi
Techniques de négociationPar Comundi

Au travail comme dans la vie privée, la négociation est essentielle pour gérer les situations quotidiennes. Apprenez à vous adapter au mieux aux situations comme aux interlocuteurs pour porter votre message avec efficacité dans toutes circonstances !

Quel est votre profil de négociateur ? Comment développer vos compétences d'influence ? Quels sont les facteurs clés d'une négociation à succès ? Comment utiliser les différents registres et techniques de communication ? Comment conclure une négociation et pérenniser la relation ?

Vous pouvez suivre cette formation dans le cadre d'un parcours certifiant éligible au CPF : cliquez-ici

Dawan
Commercial Avancé : Propositions commerciales pour les marchés clefs + Fidéliser et développer les comptesPar Dawan

Avoir une expérience significative en gestion de la relation client - Avoir créé des propositions commerciales, réponses à appels d'offres - Découvrir les outils et techniques pour fidéliser les clients grands comptes - Apprendre à rédiger une proposition commerciale pour un compte clef

Management Centre Europe (MCE)
Developing Your Analytical SkillsPar Management Centre Europe (MCE)

After participating in this programme, you will grow your analytical skills & competencies and be able to:

  • Identify relevant information
  • Research and organise data from multiple sources in appropriate formats
  • Categorise data for analysis
  • Make difficult decisions involving qualitative data
  • Perform analysis from multiple perspectives
  • Recognise patterns and determine what they mean for the business
  • Evaluate the evidence to identify the best opportunity or most rational solution
  • Communicate findings and recommendations clearly

During the programme you will:

  • Network and learn with a diverse group of peers from different industries and countries in an international environment
  • Develop a personal action plan to implement back at work
  • Learn and practise new skills using real-business-world examples and exercises over 2 interactive days
M2i Formation
Maîtriser les techniques de vente en B to BPar M2i Formation
  • Optimiser votre argumentaire de vente
  • Traiter les objections
  • Mener un entretien de vente de façon à maximiser votre résultat
  • Connaître les postures justes à adopter en fonction des situations rencontrées.