IB Formation

Dynamics CRM 2016 et 365 - Développement d'extensions

Par IB Formation

Objectifs

  • Comprendre l’interaction entre le service web Organization Service et les métadonnées Microsoft Dynamics CRM
  • Être capable de développer des activités de workflow utilisables au sein de Microsoft Dynamics CRM
  • Apprendre à utiliser les plug-ins pour étendre la fonctionnalité des événements dans Microsoft Dynamics CRM
  • Comprendre l’intégration de Microsoft Dynamics CRM dans Microsoft Azure
  • Découvrir comment ajouter des boutons personnalisés, des items dans les menus et modifier les zones de navigation

Programme

Vue d’ensemble de l’extensibilité

  • Framework applicatif xRM
  • Fonctionnalités d’extension de la plate-forme
  • Modèle de sécurité
  • Modèle d’objets métier
  • Logique métier
  • Composants d’entité du métier
  • Composants d’accès aux données de la plate-forme
  • Les aides
  • Les ressources

Opérations communes de la plate-forme

  • Services Web WCF
  • Service de découverte
  • Liaison anticipée versus tardive
  • Classes d’entité à liaison anticipée
  • Classes d’entité à liaison tardive
  • Organization Service
  • Authentification et autorisation
  • Information sur l’entité
  • Travailler avec les données : Create, Retrieve, Update, Delete, RetrieveMultiple
  • Nouveautés CRM 2016 : Upsert, traîtements transactionnels, concurrence d’accès optimiste, Traçage, Intégration et échange de données (« Change tracking », clés alternatives)

Interrogation des données et exécution d’opérations

  • Interrogation des données dans Microsoft Dynamics CRM
  • QueryExpression
  • QueryByAttribute
  • Requêtes LINQ
  • FetchXML
  • Vues filtrées
  • OData
  • La méthode Execute
  • Requêtes et réponses
  • Le service web MetadataService

Implémentation de processus métier

  • Vue d’ensemble des workflows
  • Vue d’ensemble des dialogues
  • Configuration d’assembly d’activité de workflow personnalisées
  • Création d’activités de workflow personnalisées
  • Débogage
  • Créer et modifier des composants XAML en Windows Workflow Foundation

Plug-ins

  • Vue d’ensemble des plug-ins
  • Framework d’évènements
  • Isolation, fiabilité et statistiques des plug-ins
  • Développer des plug-ins
  • Emprunt d’identité dans les plug-ins
  • Les classes d’entité dans les plug-ins
  • Enregistrer et déployer des plug-ins
  • Déboguer les plug-ins

Programmation d'évènements applicatifs

  • Utilisation des bibliothèques JScript
  • Evènements de formulaire et de champ
  • Xrm.Page
  • Xrm.Page.context (contexte côté client)
  • Xrm.Page.data
  • Xrm.Page.ui
  • Les types de formulaire et les options d’ouverture de formulaires
  • Gestion des contrôles et des sous-grilles
  • Reconnaissance du type de device client
  • Contexte d’exécution des gestionnaires d’évènements de formulaire
  • Configuration des dépendances des évènements
  • Passage de paramètres
  • Les bonnes pratiques d’écriture de code client
  • Débogage du code client

Extensions Clientes

  • Personnaliser le plan de site
  • Personnaliser le ruban
  • Formulaires et vues accessibles par URL

Ressources Web

  • Vue d’ensemble des ressources web
  • Gestion des ressources web
  • Référencer une ressource web
  • Ressources web Silverlight
  • Endpoint REST, ATOM et JSON
  • Utilisation de JQuery

Pédagogie

  • Au-delà des apports théoriques indispensables, cette formation intègre de nombreux ateliers qui apportent aux participants une expérience pratique du développement d'extensions pour Dynamics CRM.
  • L’expertise d’un consultant-formateur disposant d'une solide expérience dans la mise en oeuvre de projets CRM.
  • Un support de cours officiel est remis à chaque participant (support de cours numérique en anglais).

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2. Suivi : 5 sessions de travail sur les délivrables - fin de journée

Chaque session de formation est accompagnée d'une session de travail sur des délivrables utilisables immédiatement.

3. Contenus : Les contenus de chaque session en e-learning

Les contenus présentés pendant chaque session de formation sont accessibles sur notre plateforme e-learning.

4. Plan : Un plan d’action pour les prochaines semaines

À la fin de la formation, chaque participant doit construire son plan pour améliorer sa performance commerciale.