IB Formation

Dynamics 365 - Mise en oeuvre du module Ventes

Par IB Formation

Objectifs

  • Comprendre comment installer et configurer le module Ventes
  • Savoir identifier les scenarios communs de vente
  • Concevoir un cycle de vente complet
  • Être capable de configurer le catalogue produit
  • Comprendre comment gérer les enregistrements clients
  • Savoir utiliser les outils d’analyse avec les droits d’accès utilisateurs de gestionnaire de données client et en utilisant les fonctionnalités de sécurité

Programme

Configurer Dynamics 365 Sales

  • Configurer les paramètres d'organisation et de gestion
  • Créer et configurer des visualisations de vente

Gérer les clients, les prospects et les opportunités

  • Gérer les clients à l'aide de comptes et de contacts
  • Gérer les prospects
  • Gérer les opportunités

Traiter les commandes client

  • Gérer les devis, les commandes et les factures
  • Gérer et organiser le catalogue de produits
  • Gérer les prévisions
  • Configurer les playbooks

Intégrer des composants avec Dynamics 365 Sales

  • Tirer parti de l'intelligence intégrée dans Dynamics 365 Sales
  • Gérer les relations avec le social selling

Pédagogie

  • Une pédagogie basée sur l'alternance de phases théoriques, de retours d'expérience et d'échanges.
  • L'expertise de spécialistes de la technologie Dynamics 365.
  • La qualité d'une formation officielle Microsoft (support de cours numérique en anglais).

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2. Suivi : 5 sessions de travail sur les délivrables - fin de journée

Chaque session de formation est accompagnée d'une session de travail sur des délivrables utilisables immédiatement.

3. Contenus : Les contenus de chaque session en e-learning

Les contenus présentés pendant chaque session de formation sont accessibles sur notre plateforme e-learning.

4. Plan : Un plan d’action pour les prochaines semaines

À la fin de la formation, chaque participant doit construire son plan pour améliorer sa performance commerciale.