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Développer son management par la Process Communication

Par Global Knowledge

Objectifs

Cette formation donne des clés faciles et efficaces pour bien se gérer et gérer sa relation avec son environnement. Cela passe par une meilleure connaissance et gestion de soi, une identification aisée du profil de son interlocuteur et la gestion de la relation.
Le Modèle Process Communication® est donc une méthode simple pour :

  • Mieux se connaitre à travers son type de personnalité et mieux se gérer.
  • Décoder les types de personnalité de son interlocuteur afin d’adapter sa communication à ses collaborateurs
  • Anticiper et gérer les comportements sous stress de ses collaborateurs
  • Mettre en place des stratégies managériales de communication adaptées

Programme

Concepts de base du modèle Process Communication de Taibi KHALER.

  • Distinguer la manière de dire de ce qui est dit
  • Les six types de personnalité et leurs manières spécifiques de communiquer
  • Les perceptions par type
  • Les besoins psychologiques de chaque type
  • Les canaux de communication
  • Les styles de management

Mieux se connaitre pour se gérer…

  • Se connaître à travers son inventaire de personnalité
  • Identifier ses besoins psycholgiques, ses mécanistes de stress et son type de management adéquat

Développer une communication positive…

  • Repérer les éléments pour identifier le profil de son interlocuteur
  • Identifier le profil de ses collaborateurs
  • Revisiter sa manière de communiquer avec eux
  • Etablir les stratégies de communication, de motivation et de management efficaces par profil

Anticiper et gérer les situations de « mécommunication »…

  • Comprendre les comportements sous stress et leurs mécanismes de gestion
  • Identifier les causes du stress pour soi et pour ses collaborateurs
  • Repérer les signaux précurseurs de tensions ou conflits naissants au sein de l’équipe
  • Etablir un plan pour rétablir une communication efficace et motiver chaque collaborateur

Un inventaire de personnalité PCM® est préalablement établi. Il est remis aux participants et débriefé.

1h de coaching individuel 4 à 6 semaines après la formation pour suivre la mise en œuvre de la stratégie de communication et l’adapter si besoin.

Pédagogie

Mix théorie-pratique favorisant le développement des compétences :

  • 30 % apports techniques et méthodologiques
  • 70 % exercices et simulations pratiques

Avant la formation, chaque participant répond à un questionnaire en ligne pour établir son profil.
Inventaire de Personnalité PCM® remis à chaque participant durant la formation et débriefé.

Multitude de simulations pratiques préparées et études de cas permettant de s’approprier et d’ancrer les concepts présentés et de les projeter dans un contexte réel.

Utilisation de vidéos pédagogiques illustrant les concepts mis en avant.
Utilisation du simulateur Process Communication ®, outil intéractif d’entrainement à la méthode.

1 heure de coaching individuel post-formation (4 à 6 semaines après la formation) pour suivre la mise en œuvre de la stratégie de communication, l’adapter si besoin et, éventuellement, aider par des techniques complémentaires.

Remise de support de cours aux participants et d’une synthèse des concepts clés sous forme de mémo-synthèse pour un ancrage de l’essentiel.

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  • Repérer les conditions de réussite et de motivation
  • Identifier 6 types de personnalité et leur évolution dans le temps
  • Évaluer les situations sources de stress et apprendre à les gérer
  • Comprendre les « mécommunications » et savoir les résoudre
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