Global Knowledge

Développer son assertivité

Par Global Knowledge

Objectifs

A l’issue de la formation, les participants maîtriseront la technique pour :

  • adopter une posture assertive dans leurs rapports à autrui au sein de leur environnement professionnel,
  • gagner en assurance et en confiance en soi,
  • dire « non » simplement sans violence intérieure ni extérieure,
  • gérer des situations délicates avec assertivité.

Programme

Connaissance de soi

  • Ses propres limites relationnelles et comportementales
  • L’assertivité : des attitudes, un état d’esprit
  • Enjeux et bénéfices de l’assertivité
  • Le mix gagnant de la communication
  • S'autoriser des droits tout en respectant les autres et les enjeux de la vie professionnelle.
  • Comportements de substitution : de passivité, agressivité, manipulation

Confiance en soi

  • Ses atouts personnels
  • Acceptation d’autrui
  • L’état d’esprit assertif : attitude et comportements
  • De la pensée négative au comportement positif

Engager la communication

  • Gérer ses pensées limitantes
  • Les positions de vie
  • L’art de communiquer

Dire « non »

  • Pas toujours facile...
  • Avantages du « non »
  • Dire non avec la méthode DESC
  • Le mix du « non » assertif

Situations sensibles : mode d’emploi

  • Oser demander
  • Accueillir la critique
  • Désamorcer des conflits
  • Gérer une agression verbale

Plan d’action individuel

  • Formaliser ses atouts et ses axes de progrès
  • Se fixer des objectifs SMART
  • Etablir un plan d’actions avec des échéances et des indicateurs de suivi

Pédagogie

Notre plus :

Mix théorie-pratique favorisant le développement des compétences :

  • 30 % apports techniques et méthodologiques
  • 70 % exercices et simulations pratiques

Utilisation de vidéos pédagogiques illustrant les concepts mis en avant : un apprentissage par les bonnes et mauvaises pratiques (Top & Flop).

Accompagnement à la formalisation des axes de développement personnel.

Remise de support de cours aux participants et d’une synthèse des concepts clés sous forme de mémo-synthèse pour un ancrage de l’essentiel.
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