SQLI Institut

Développer des relations bienveillantesavec la CNV

Par SQLI Institut

Objectifs

  • Exprimer ses besoins et son ressenti sans déclencher d'hostilité
  • Différencier faits et opinions
  • Utiliser une méthode de communication pour la prévention et la gestion des conflits

Programme

« Les mots sont des fenêtres ou des murs »

DEFINIR LA BASE DE LA COMMUNICATION

  • Identifier ce qui influence notre communication
  • Appréhender le non verbal, le para verbal et le verbal
  • Exercices : quizz sur l’impact de la communication

IDENTIFIER LES 4 PHRASES DE LA DEMARCHE DE LA CNV

  • Définir les critères d’une relation respectueuse de soi et de l’autre
  • Découvrir l’OSBD : Observation, Sentiments, Besoin, Demande
  • Exercices : jeux de rôle sur la mise en application de l’OSBD

OBSERVER ET ANALYSER UNE SITUATUION SANS JUGER

  • Tester son objectivité
  • Décrire une situation de façon neutre
  • Ecarter interprétation, jugement de valeur et lecture de pensée
  • Exercices : différencier faits et opinions

CLARIFIER ET EXPRIMER CE QUI SE PASSE EN NOUS

  • Découvrir la palette des émotions
  • Reconnaître leur manifestation
  • Les verbaliser pour mieux les canaliser
  • Exercices : verbaliser ses émotions

IDENTIFIER SES ASPIRATIONS ET MOTIVATIONS ET CELLES DES AUTRES

  • Prendre conscience du lien entre nos besoins et nos sentiments
  • Découvrir chez l’autre les besoins cachés derrière les sentiments exprimés
  • Rechercher en soi des besoins authentiques et les formuler
  • S’appuyer sur les besoins fondamentaux communs
  • Exercices : lier une émotion et le besoin sous-jacent

PRESENTER UNE DEMANDE CLAIRE, SIMPLE ET REALISABLE

  • Traduire son besoin en une formulation concrète positive
  • Formuler une demande recevable
  • Ouvrir la porte à la négociation
  • Exercices : formuler des questions ouvertes

Formations de la même catégories (5)

Comundi
Décoder les comportements, émotions et attitudes de ses interlocuteursPar Comundi

Vous pouvez suivre cette formation dans le cadre d'un parcours certifiant éligible au CPF : Certification management : décoder les comportements de ses interlocuteurs

Doxa
Faciliter ses échanges avec la CNV (Communication Non Violente)Par Doxa

La Communication Non Violente (CNV) est un outil élaboré par Monsieur Rosenberg, docteur en psychologie, qui favorise la compréhension et l’acceptation des messages, dans un cadre bienveillant et respectueux des parties. Elle est très utile pour développer des relations professionnelles efficaces et arriver à travailler ensemble dans un souci de performance.

Demos
La communicatique : l'art de bien faire passer ses messagesPar Demos
  • apprendre à se connaître en situation de communication
  • savoir utiliser tous ses potentiels pour faire passer ses messages
  • améliorer sa communication en situation professionnelle comme dans la sphère privée
Feel Europe
Mieux gérer sa communication interpersonnelle avec les outils de l'analyse transactionnellePar Feel Europe
  • Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations
  • Développer son aisance relationnelle pour aborder efficacement toute situation
  • Passer d’une communication «réactionnelle» à une communication «relationnelle»
Adeos Formations
La communication non-verbalePar Adeos Formations

Cette formation « Développement Personnel » permet de comprendre l'importance de la communication non-verbale. Apprendre à observer le non-verbal. Mieux comprendre les intentions non explicites de ses interlocuteurs. Améliorer ses aptitudes relationnelles