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Dépannage Junos dans le NOC (Network Operations Center)

Par Global Knowledge

Objectifs

  • Réduire le temps pris pour identifier et isoler la source d’un problème impactant le réseau
  • Se familiariser avec les produits Junos
  • Se familiariser avec les ressources en ligne
  • Se familiariser avec les outils de dépannage
  • Identifier et isoler les problèmes matériels
  • Dépanner les problèmes avec le control plane
  • Définir les caractéristiques de la protection du control plane.
  • Dépanner les problèmes avec les interfaces et autres composants du Data plane.
  • Décrire la mise en place de la Méthodologie de dépannage.
  • Dépanner les protocoles de routage
  • Décrire comment surveiller le réseau avec SNMP, RMON, Junos Traffic Vision et port mirroring.
  • Supervision et dépannage des routeurs vMX
  • Se familiariser avec les procédures JTAC
  • Se familiariser avec les outils de support automatisés et de prévention sous Junos

Programme

Le dépannage en tant que process

  • Avant de commencer
  • Le process de dépannage
  • Les challenges des problèmes réseaux

Les familles de produits Junos

  • L’OS Junos
  • Control plane et Data Plane
  • Les unités remplaçables
  • Les familles de produits

LAB1 : Identifier les composants Hardware

Dépannage

  • Les outils de dépannage
  • Les bonnes pratiques

LAB2 : Outils de Surveillance et établissement de la « Baseline »

Les ressources en ligne

  • Conditions environnementales et matériel
  • Présentation du dépannage matériel
  • Mémoire et stockage
  • Surveillance du boot
  • Les systems logs relatifs au matériel
  • Surveillance du chassis et de l’environnement

LAB3 : Surveillance du Hardware et des conditions d’environnement.

Control Plane

  • Présentation du Control Plane
  • Processus système et utilisateur
  • Surveillance de la Table de Partage des protocoles
  • Surveillance Bridying
  • Surveillance du Protocole de Résolution d’Adresse ARP.

LAB4 : Surveillance du plan de contrôle et Dépannage.

Protection du plan de contrôle

  • Présentation de la Protection
  • Protection DDOS
  • Filtre Loopback

LAB5 : Surveillance et vérification de la protection DDOS

Data plane : Interfaces

  • Les propriétés des interfaces
  • Dépannage des interfaces générales
  • Dépannage des interfaces Ethernet

LAB6 : Surveillance et dépannage des Interface Ethernet

Data plane : autres composants

  • Définition d’un problème Data Plane
  • Les composants du Data plane
  • Forwarding du Data plane
  • Répartition de charge
  • Filtres pare-feux et Policers
  • Etude de cas d’un dépannage du Data plane

LAB7 : Isoler et dépanner les problèmes du PFE

Tests

  • Inspection physique et alimentation
  • Checks généraux
  • Tests d’interface
  • Dépannage des protocoles de routage
  • Dépannage OSPF
  • Dépannage BGP
  • Dépannage des boucles de routage
  • Dépannage des oscillations de routes

LAB8 : Dépannage des protocoles de Routage

Haute disponibilité

  • Présentation de la Haute Disponibilité
  • Graceful Routing Engine Switchover
  • Graceful Restart
  • Routage et Bridging Actif non stop
  • Mise à jour de logiciel
  • Surveillance réseau
  • SNMPv2c
  • SNMPv3
  • RMON
  • Telemetrey
  • Surveillance des flux

LAB9 : Surveillance du Réseau

Dépannage vMX

  • Présentation vMX
  • Dépannage

LAB 10 : Surveillance vMX

Procédures JTAC

  • Ouvrir un ticket support
  • Outils de support personnalisés
  • Contenu du PR
  • Transfert de fichier vers JTAC
  • Support de prévention Automatique :
  • Présentation
  • Le Service « NOW »
  • Le Service « Insight »

LAB 11 : Support et prévention Automatique

Annexe : Dépannage Interface

  • Tableau du dépannage d’interface
  • Dépannage de différents types d’interface

Pédagogie

Support de cours remis aux participants.

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