Nityde

Décrypter la communication non-verbale

Par Nityde

Objectifs

  • Prendre conscience de l'importance de la communication non-verbale
  • Mieux comprendre les intentions non explicites de ses interlocuteurs
  • Faire évoluer sa communication et améliorer ses aptitudes relationnelles
  • Etre en mesure de pratiquer la synchronisation comportementale

Programme

1. Introduction

  • Intérêts de savoir décoder la communication non-verbale
  • Etre vigilant sur les changements de signification en fonction du contexte
  • Présentation d'une mini-vidéo et recueil des avis des participants
  • Debriefing

2. Prendre conscience du non verbale dans la communication interpersonnelle

  • La place du non-verbale dans la communication interpersonnelle
  • Les composantes du non-verbal : voix, image, posture, regard, silences..
  • Différencier gestes symboliques, culturels, non conscients
  • Les stéréotypes et idées reçues sur le langage du corps

3. Décrypter les gestes, attitudes et expressions non verbales les plus courantes

  • Décoder nos axes de la tête, notre visage, les mains, les positions du corps
  • Interpréter les gestes d'autocontact : démangeaisons, caresses et fixations

Cas pratique pour apprendre à observer, analyser et décoder l'autre.

4. Gagner en impact grace à sa communication non-verbale

  • Poser sa voix et jouer avec les silences
  • Gagner la confiance de ses interlocuteurs avec le regard
  • Travailler sa posture et sa gestuelle
  • Occuper l'espacer
  • Gérer ses émotions

Cas pratique : entraînement intensif pour chacun des points abordés.

5. Comprendre et se synchroniser avec son interlocuteur

  • Détecter les non-dits et la sincérité.
  • Amener son interlocuteur à livrer des informations
  • Identifier les signes d’hésitation ou les intentions de son interlocuteur.
  • Ajuster sa communication non verbale en fonction du contexte et des échanges.

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  • Poser correctement votre voix lorsqu'il s'agit de parler devant une grande assistance, avec ou sans micro
  • Faire preuve d'aisance et de confiance dans l'exercice
  • Parler pour chacune des personnes présentes
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  • Adapter votre posture pour emporter l'auditoire.